상호작용PMS이용이 업무성과에 미치는 영향

Effects of Interactive Use of PMS on Job Performance : Focused on Procedural Justice and Organization Commitment

불확실한 경영환경 속에서 경쟁하고 성과를 달성하기 위해서는 효과적인 PMS가 요구되며, PMS로부터 수집된 정보를 이용할 필요가 있다. PMS 이용은 크게 진단적 이용과 상호작용적 이용 두 가지로 구분된다. 본 연구에서는 상호작용PMS이용을 연구변수로 사용하였다. 또한 모든 조직구성원들은 그들의 성과에 대하여 명확하고 공정하게 평가받기를 기대한다. PMS와 절차공정성은 조직구성원들이 조직목표에 초점을 맞추도록 하고, 조직몰입을 통해 성과를 개선하도록 한다. 본 연구에서는 상호작용PMS이용이 업무성과에 어떤 영향을 미치는지, 그 관계에서 절차공정성과 조직몰입이 매개변수의 역할을 하는지 살펴보고자 하였다. 설문항목들은 대부분 선행연구에서 사용한 것들을 사용하였다. 자료는 한국거래소시장에 상장된 제조기업을 대상으로 하였으며, 주로 우편을 통해 배부 및 수집하였다. 이용가능한 설문지는 총 152부였으며, 가설검정을 위하여 Smart-PLS를 사용하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 상호작용PMS이용은 업무성과, 절차공정성, 조직몰입과 긍정적인 관계가 존재하고 있었다. 또한 절차공정성과 조직몰입은 업무성과에 긍정적인 관계가 존재하였다. 따라서 상호작용PMS이용은 업무성과에 직접적인 개선효과를 가져다 줄 뿐만 아니라 절차공정성과 조직몰입을 통한 간접적인 개선효과도 존재함을 보여주었다. 이러한 연구결과는 상호작용PMS이용과 절차공정성, 조직몰입을 통해 업무성과의 개선을 기대할 수 있음을 의미한다.

In order to be competitive and to achieve the performance in uncertain business environment, it is necessary for companies to plan and effective PMS and use the information which they could gather from PMS. The Use of PMS is classified into diagnostic use and interactive use. In this Study, interactive use of PMS is used as research variable. Futhermore, all the members of the organization expect clear and fair evaluations on their performance. It is expected that the PMS and procedural justice encourage members to get focus on the goal and to improve outcomes through organizational commitment. In this empirical study, we examined the effects of Interactive Use of PMS on Job Performance, and the mediating roles of procedural justice and organization commitment on their relationship. All of questionnaire items in this study were selected from prior studies. Data were collected using a mailed questionnaire survey in Korea manufacturers randomly selected from Korea Exchange. A total of 152 useable questionnaires were received. Smart-PLS method is used for the hypotheses tests. The major results of this study are as follows. Interactive use of PMS was positively related to job performance, procedural justice and organizational commitment. Also, the procedural justice and organizational commitment were positively related to job performance. Therefore, interactive use of PMS not only directly improve the job performance, but also indirectly through procedural justice and organizational commitment. From these results, it will be to improve the job performance through the interactive use of PMS, procedural justice and organizational commitment.