균형성과표에 의한 원가관리에 관한 연구

본 연구는 기업의 제품 기획구상단계에서 원가기획의 목표 중 하나인 원가절감을 꾀할 수 있는 방안으로 Kaplan and Norton(1992,1996)이 제시한 균형성과표를 활용하여 경영성과인 원가절감에 영향을 미치는 주요 동인이 무엇이며 그 동인간에는 어떻게 연결되어 있는지를 규명하여 기업이 원가절감에 의해 경쟁력을 제고시킬 수 있는 핵심요소가 무엇인가를 제시하는데 연구 목적을 두고 있다. 실증분석 결과에 의하면 첫째, 경영성과인 원가절감 달성정도는 고객만족의 성과동인인 협력업체에 대한 품질인증시스템, 협력업체의 주력업체 의존도와 주력업체와 협력업체간의 거래연수에 의해 직접적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 둘째, 주력·협력업체간의 협력적 문제해결은 최종 경영성과인 원가절감 달성정도에 직접적인 영향을 미치며 고객만족의 성과동인인 품질인증시스템과 주력·협력업체간의 거래연수에 의해 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 의할 때, 확대된 기업 개념에 의해 가치사슬의 적절한 관리는 결국 주력업체의 원가절감 달성정도를 극대화한다는 것을 의미한다. 셋째, 종업원 만족의 성과동인인 설계담당자에 대한 업적평가방법과 목표원가설정 과정에 설계담당자의 참가수준은 내부프로세스 효율성에는 직접적인 영향을 미치지 않으나 고객만족의 성과동인을 통해 최종 경영성과인 원가절감 성과에 영향을 미치고 있다. 결론적으로 원가절감을 꾀함으로써 기업 경쟁력을 제고시키기 위해 본 연구에서 얻어진 결과를 기업의 원가관리시스템 구축에 활용해 볼 수 있을 것이다.