긱 이코노미 (Gig economy)란 빠른 시대에 변화에 대응하기 위해 비정규 프리랜서 근로형태가 확산되는 경제현상이다. 즉, 사업현장에서 필요에 따라 전문가나 근로자를 구해 임시로 계약을 맺고 일을 맡기는 형태의 경제 방식을 뜻한다. 특히, 모바일 시대에 접어들면서 긱 이코노미의 규모가 커지고 있다. 택시는 물론, 대리기사, 가사도우미, 웹 개발자 등 다양한 전문가들을 모바일이나 인터넷 플랫폼을 통해 호출하고 임시 계약을 체결할 수 있다. 이들에 의해 경제가 주도되는 것을 현대사회의 긱 이코노미(Gig economy)라고도 얘기한다. 2019년 기준 미국과 유럽연합 15개 국가의 전 연령의 노동 인구 중 20~30%가 프리랜서로 이는 최대 1억 6천 2백만 명에 육박한다. 특히 이 중 15%가 이미 디지털/모바일 플랫폼을 사용하고 있다는 점에서 긱 이코노미는 현재 기하급수적으로 성장하고 있는 시장 중 하나로 볼 수 있다. 맥킨지는 오는 2025년까지 긱 이코노미가 창출하는 부가가치가 전 세계 GDP의 약 2%에 해당하는 2조 7,000억 달러에 달하고 전세계 5억 4000만 명 정도가 단기 계약을 통한 일자리를 통해 실업기간 및 추가소득 확보가 가능할 것으로 전망하였다. 이러한 트렌드에 맞춰 한국에서도 전문 프리랜서부터 개개인의 재능을 사고팔 수 있는 인터넷 및 모바일 플랫폼이 다수 생겨났다. 특히, 코로나로 인해 외식, 여행업계 등 인력을 줄이거나 문을 닫는 사업장이 늘며 대면서비스 일자리가 사라지고 있는 와중 언택트(Untact) 서비스가 대두되며 사회 전반에 걸쳐 비대면 업무문화와 온라인 거래가 활성화되고 있다. 이러한 상황에서 전문적인 기술을 가지고 있는 직장인이나 특별한 재능 및 기술을 가진 개개인들이 새로운 수익 창출 기회를 가질 수 있는 기회가 조성됨에 따라 재능마켓 플랫폼이 큰 관심을 끌고 있다. 본 연구는 이처럼 급성장하고 있는 긱 이코노미 시장에서 이 스포츠(e-sports) 강의라는 새로운 시장을 개척하여 재능마켓이라는 신 플랫폼에서 뚜렷한 성과를 내고 있는 크레벅스의 성공사례를 분석하였으며, 니치 마켓의 중요성과 기업에 맞는 운영방법 그리고 주요 사업에 대한 아낌없는 투자라는 시사점을 남겼다.
The gig economy, which represents the free and global market where the independent workers set short-term and on-demand contracts with the firm or individuals, is becoming one of the major forms of economy. Nowadays, digital and mobile platforms such as Upwork and Fiverr allow a large number of freelancers or people with professional skills to show their skillsets and make a short-term or on-demand contract. Mckinsey s report also states that the added value created by the gig economy will reach 2.7 trillion dollars by 2025, which is about 2 percent of global GDP. In line with this trend, a number of digital and mobile platforms that allow freelancers and individuals with professional skills to make short-term or on-demand contracts have emerged in Korea. The purpose of this study is to provide useful implications for gig market participants by analyzing the success case of Crebugs, which is making remarkable achievements in a new platform called the talent market by pioneering a new market named e-sports lectures in this rapidly growing gig economy.
I. 서 론
II. 재능마켓 현황
III. 크레벅스 성공사례 분석
IV. 결 론
참고문헌