융복합 전시의 체험요소가 관람객의 관람동기와 만족도에 미치는 영향에 대한 연구

A Study on the Influence of the Experience Factors of Convergence Exhibition on the Motivation and Satisfaction of Visitors : Focusing on Interactive Exhibitions

제4차 산업 시대에 들어서면서 다양한 매체와 기술을 적용하며 문화예술산업에도 변화에 따라 이를 반영한 ‘융복합 예술’ 개념이 등장하고 있다. 국내외 융복합 전시와 관람객의 상호작용에 관한 연구가 지속되고 있기에 본 연구도 이에 중점을 두고 진행하게 되었다. 본 연구에서는 융복합 전시에 있어서 체험요소를 정의하고 관람객의 관람동기와 만족도에 미치는 영향에 대하여 검증하고자 한다. 이러한 결과를 토대로 인터랙티브(Interactive) 전시에 있어서 관람객에 대한 전시기획 실행방안을 고찰하고자 한다. 본 연구는 전시 관람객을 대상으로 조사하였고 기존의 체험요소를 이론적 바탕으로 두고 추가로 매개 변수인 관람동기 요인들을 적용 연구하였다. 이러한 분석을 통하여 확인한 결과 본 연구에서 이용한 요소에서 관람동기 요인들은 매우 유용한 변수로 적용됨이 검증되었다. 인터랙티브 전시에서 관람객의 관람동기는 실질적으로 만족도에 영향을 준다는 것을 확인할 수 있었다. 본 연구는 융복합 전시에서 예술의 체험적 특성에 맞게 관람객의 관람동기가 간접경로로 사용된 초기의 연구라는 점에서 결론 및 의의를 논의하였다.

As the 4th Industrial revolution era enters, the concept of Convergence Art has emerged, applying various media and technologies, and reflecting the changes in the culture and art industry. As research on domestic and international convergence exhibitions and interaction of visitors are continuing, this study was also focused on this. In this study, experiential factors are defined in the convergence exhibition, and the effect on the visitor motivation and satisfaction is verified. Based on these results, it is necessary to consider the plan for execution of exhibition planning for visitors in Interactive exhibitions. This study investigated the visitors of the exhibition, and applied and studied the factors of visitor motivation as an additional parameter based on the existing experiential factors theoretically. As a result of checking through this analysis, it has been verified that the visitor motivation factors used in this study are very useful variables. In the Interactive exhibition, it was confirmed that the visitor motivation actually affects the satisfaction level. This study discussed conclusions and significance in that it was an early study in which the visitor motivation was used as an indirect route in accordance with the experiential characteristics of art in a convergence exhibition.