정년퇴직 준비교육의 특성이 참가자의 교육만족도, 기업이미지, 지식공유의도에 미치는 영향

The Effects of Retirement Preparation Training on Education Satisfaction, Corporate Image, and Knowledge Sharing Intention

본 연구는 윤리경영에 대한 관점이 주로 기업외부와의 관계 또는 기업의 최고경영층의 활동에 국한되었다는 한계를 극복하기 위한 방안으로, 조직 내 구성원들이 기업의 발전을 위하여 자발적으로 지식을 공유하는 것 또한 윤리경영의 중요한 한 부분임을 이론적 및 실증적으로 보여주고자 하였다. 이를 위하여 본 연구는 베이비부머의 대규모 은퇴로 인하여 기업에서 발생되는 지식 및 노하우의 공백을 극복하기 위한 방안으로, 정년 퇴직자 대상자에게 제공하는 정년퇴직 준비교육을 통해 지식공유의도를 향상시킬 수 있는지를 확인하고자 하였다. 정년퇴직 준비교육의 특성으로 효용성과 참여도를 고려하였고, 정년퇴직 준비교육의 효과로 교육만족도와 기업이미지 및 지식공유의도를 고려하였다. 이러한 변수들과 관련된 이론과 선행 연구들을 토대로 교육만족도와 기업이미지를 정년퇴직 준비교육의 특성이 지식공유의도에 미치는 영향을 매개하는 변수로 설정하였다. 설정된 가설을 검증하고자 정년퇴직 예정자들을 대상으로 퇴직에 대한 의미와 향후의 사회적응을 위한 체계적인 교육을 제공하고 있는 기업의 협조를 받아 정년퇴직 준비교육 참가자들과 이들의 직속상사를 대상으로 설문을 실시하였다. 정년퇴직 준비교육의 효용성은 교육의 효과로 고려한 교육만족도와 기업이미지 및 지식공유의도의 세 변수 모두와 정(+)의 관계가 있었지만, 정년퇴직 준비교육의 참여도는 교육만족도에만 정(+)의 관계를 보였다. 그리고 기업이미지는 정년교육의 효용성이 지식공유의도에 미치는 영향을 매개함을 확인하여, 정년퇴직 준비교육이 지식공유의도에 미치는 과정을 설명할 수 있었다. 정년 퇴직자들이 보유한 지식을 활용하는 방법으로 기존 연구들은 전직지원 또는 임금피크제를 통한 재고용 등 간접적인 지식전달을 고려하였지만, 본 연구에서는 정년 퇴직자들의 지식공유의도를 직접적으로 향상시킬 수 있는 방안으로 정년퇴직 준비교육을 고려할 필요가 있음을 실증적으로 보여주었다. 아울러, 기업이미지의 매개효과를 확인함으로써, 기업에서 지식공유의지를 향상시킬 수 있는 방법에 대한 프로세스를 이해하는데 기여하였다.

It has been pointed out that research on ethical management was mainly focused on external relations or the activities of top-level managers. Therefore, this study aims to show theoretically and empirically that voluntary knowledge sharing is an important part of ethical management for corporate development. Specifically, this study was conducted with the aim to overcome the gap in knowledge and know-how that occurs in companies due to the large-scale retirement of baby boomers and to check whether knowledge sharing intentions can be improved through retirement preparation training provided to retirees. As aspects of retirement preparation training, effectiveness and participation were considered, and educational satisfaction, corporate image, and knowledge sharing intentions were considered the effects of the preparation training for retirement. Based on theories and previous studies related to these variables, education satisfaction and corporate image were considered to have mediating effects on the relationships between the characteristics of retirement preparation training and knowledge sharing intentions. In order to test the hypotheses established, a survey was conducted with participants in retirement preparation training and their direct supervisors with the cooperation of companies that provide systematic education for retirement and future social adaptation. The effectiveness of retirement preparation training was positively related to education satisfaction, corporate image, and knowledge sharing. However, participation in retirement preparation training was only positively related to education satisfaction. It was also confirmed that corporate image mediated the effectiveness of retirement preparation education on knowledge sharing intentions. Based on these findings, it was possible to better understand retirement preparation training for knowledge sharing intentions.