공공기관 종사자의 직무 임베디드니스가 성과행동에 미치는 영향

The Effects of Job Embeddedness on Performance behavior: Role of Psychological Ownership and Perceived Supervisory Support

조직은 종업원이 이직을 하지 않고 조직에 머물며 조직의 목표를 위하여 성과를 내기를 희망한다. 이에 조직과 직무에 대한 헌신과 함께 조직에 유효한 긍정적인 행동을 이끌어 낼 수 있는요인에 대한 연구가 필요한 실정이다. 본 연구는 직무 임베디드니스가 조직 구성원의 성과행동에미치는 영향과 이 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과와 리더 지원의 조절효과를 살펴보았다. 공공기관에 종사하는 직원들로부터 수집된 327부의 데이터를 활용하여 검증한 결과 첫째, 직무임베디드니스는 성과행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 주인의식은 직무 임베디드니스와 성과행동 간의 관계에서 매개효과를 갖는다. 셋째, 인지된 리더지원은 직무임베디드니스와 성과행동의 관계, 심리적 주인의식과 성과행동의 관계를 이중조절한다. 특히, 리더지원을 높게 인식하는 집단은 직무 임베디드니스가 높아짐에 따라 구성원의 역할 내 행동을강력하게 증가시켰다. 연구를 통해 직무 임베디드니스의 기존 연구에서 확장하여 성과와 연계된조직 구성원의 태도를 유도할 수 있다는 것을 확인하였고, 직무 임베디드니스가 심리적 주인의식을 거쳐 구성원의 성과행동으로 이어지는 과정을 검증하였다. 또한 리더 지원에 대한 인식에 따른 변화를 검증함으로써 직무 임베디드니스 관련 연구의 이론적 확장과 성과행동 등 구성원의긍정적인 태도를 유도하기 위한 선행요인들을 확인하며 조직에 잔류하는 직원에 대한 성과를 이끌어낼 수 있는 실무적 시사점을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.

The primary purpose of this study is to identify how job embeddedness affects the organizational member’s performance behavior in a public organization and to verify the effect of mediating role of psychological ownership and the moderating effect of member’s perception of supervisory support. The SPSS and AMOS programs were used, using 327 pieces of data collected from employees working in public institutions for verification of the research theory. The hypothesis test results showed that first, job embeddedness has a positive effect on performance behavior. Second, the psychological ownership has a mediating effect on the relationship between job embeddedness and performance behavior. Third, the perceived supervisory support double-controls the relationship between job embeddedness and performance behavior, and the relationship between psychological ownership and performance behavior. Especially groups that are highly aware of supervisory support have increased the in-role behavior of their members with increased job embeddedness. This study is meaningful in that it has verified the process of job embeddedness leading to the performance behavior of members through psychological ownership, and by verifying the change in perception of supervisory supports, it has identified prior factors to elicit positive attitudes of members, such as the theoretical extension of job embeddedness-related studies, and suggested practical implications for employees remaining in the organization.