언택트 시대의 비대면 공연 서비스를 위한 가상현실(VR) 적용 방안 연구

A Study on the Application of Virtual Reality in the Untact Era for the Non-Face-to-Face Performing Service

코로나19로 촉발된 사회·문화적 변화는 인간의 라이프스타일에 변화를 가져왔으며 소비 패턴 전반의 패러다임을 전환시키고 있다. 공연예술산업 또한 이러한 변화에 의해 발생한 경제적 문제를 해결하기 위한 혁신 방안이 필요한 실정이다. 따라서 비대면 환경에서 공연이 가진 고유의 경험적 특성을 유지하면서 관객과 소통할 수 있는 방안 가상현실을 제시하고 실재 적용과 실증 분석에 앞서 가상현실 공연 서비스 체계를 수립하는 것을 연구 목적으로 하였다. 이론적 배경을 통해 공연을 서비스 관점에서 고찰하여 품질 향상을 위한 요인으로 물리적, 상호작용적, 결과적 요인을 도출하였다. 공연 서비스에 접목에 있어 가장 중요한 가상현실의 특성으로 현존감을 도출하고 이를 구성하는 6가지 요인과 공연 서비스의 품질 향상 요인의 관계를 바탕으로 언택트 공연 서비스 체계를 도출하고자 하였다. 공연 서비스의 가상현실 적용을 위한 경험적 관점에서 공연의 영상화가 아닌 공연을 관람하는 경험 그 자체를 가상의 현실로 옮겨야 하며 관객이 공연의 정보를 획득하는 시작부터 관람전, 관람, 관람 후 행동, 관객의 라이프 공간과의 연계에 이르기까지의 일련의 과정 관객 여정과 시나라오로 제시하였으며 각 요인간 관계를 바탕으로 비대면 가상현실 공연서비스의 체계를 도식화 하였다. 차후 연구에서는 가상현실 공연 서비스 개발을 위한 연구뿐만 아니라 다양한 앞으로 등장할 보다 진보된 실감 미디어를 공연 서비스와 융합하여 새로운 형태의 공연예술 산업을 육성하고자 구현화 된 콘텐츠의 실험과 설문을 통한 테스트 분석을 실시할 예정이며 앞으로 보다 관객 친화적 서비스를 제공하는 데 본 연구가 도움이 될 것으로 기대한다.

The lifestyle of humans has changed due to Corona 19. It is shifting the paradigm of the overall consumption pattern. The performing arts industry is also in need of innovative measures to solve the economic problems caused by these changes. In a non-face-to-face environment, it is necessary to maintain the unique empirical characteristics of the performance. A way to communicate with the audience is presented in virtual reality. The purpose of this study was to establish a virtual reality performance service system. Through the theoretical background, performances were considered from a service point of view. Physical, interactive, and consequential factors were derived as factors for quality improvement. The most important feature of virtual reality in incorporating it into a performance service was to derive a sense of presence. An untact performance service system was derived based on the relationship between the six factors and the quality improvement factors of the performance service. From an empirical point of view for applying virtual reality to performance services, the experience of viewing a performance, not visualizing a performance, must be brought to a virtual reality. It is presented as an audience journey and a scenario from the beginning of the audience acquiring the information of the performance to the pre-view, viewing, post-view action, and connection with the audience s life space. Based on the relationship between each factor, the system of non-face-to-face virtual reality performance service was schematically illustrated. In a future study, we plan to conduct test analysis through experiments and surveys of embodied contents to foster a new type of performing arts industry by integrating realistic media with performance services. We expect this study to be helpful in providing more audience-friendly services in the future.