사회초년생의 정서지능이 직장생활적응에 미치는 영향

The Effect of New Employees’ Emotional Intelligence on Adapting to Working Life: The Mediating Effect of Communication Ability and Resilience

본 연구의 목적은 사회초년생의 정서지능, 직장생활적응, 의사소통능력, 회복탄력성의 관계를 살펴보고, 사회초년생의 정서지능이 직장생활적응에 미치는 영향에서 의사소통능력과 회복탄력성의 매개효과를 검증하고자 하는 것이다. 이를 위해 경력 5년 미만의 사회초년생 348명을 대상으로 정서지능, 직장생활적응, 의사소통능력, 회복탄력성 척도를 사용하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 기술통계, 상관분석, 구조방정식 모형과 매개효과 검증을 통해 분석되었다. 그 결과, 첫째, 정서지능, 의사소통능력, 회복탄력성, 직장생활적응 등 모든 변인 간에 유의미한 정적상관을 보였다. 둘째, 정서지능과 직장생활적응의 관계에서 의사소통능력, 회복탄력성의 매개효과를 검증한 결과, 두 변인 모두 유의미한 매개효과를 가진 것으로 나타냈다. 셋째, 정서지능과 직장생활적응의 관계에서 의사소통능력과 회복탄력성은 순차적 이중 매개효과를 가진 것으로 나타났다. 끝으로 본 연구의 의의와 제한점, 후속 연구를 위한 제언을 논의하였다.

The purpose of this study was to examine the relationship between emotional intelligence, adapting to working life, communication ability and resilience and to verify the mediating effects of communication ability and resilience in the effects of emotional intelligence on adapting to working life of new employees. For this purpose, 348 data samples were collected from the new employees with less than five years of experience and measured by emotional intelligence Scale, Adapting to working life, Global interpersonal communication competence scale and The Korean version of the Connor-Davidson Resilience Scale. The collected data were analyzed by the mediating effects verification, as well as descriptive statistics, correlation analysis, and structural equation model verification. The study findings are as follows, First, emotional intelligence, communication ability, resilience and adapting to working life showed significant positive correlations. Second, communication ability and resilience had significant mediating effects between emotional intelligence and adapting to working life. Third, communication ability and resilience had significant double mediating effects in the relationship between emotional intelligence and adapting to working life. Finally, the implications, limitations and suggestions for future studies were discussed.