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학술저널
CRM 성과에 대한 정보기술과 몰입의 영향
A Effects of IT and Commitment on the CRM Performance
- 권영식 박낭규
- 한국유통과학회
- 한국유통과학회 학술대회 논문집
- 2006년 동계학술대회 발표논문집
- 2006.12
- 521 - 543 (23 pages)