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롯데 일산점의 고객만족 성공사례
간행물 정보
- 한국유통과학회
- 한국유통과학회 학술대회 논문집
- 2004년 동계 정기세미나
-
2004.1285 - 95 (11 pages)
저자
- 이용수 8
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목차
1. 경영성과 및 효율성 제고
2. Merchandising 구현
3. 유통 정보화/물류 시스템
4. 고객 만족도 부문
5. 거래처 및 인적자원 관리
6. 혁신성 및 제도개혁
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