전통시장 활성화를 위한 VMD 제안에 관한 연구

전국의 전통시장은 유통시장의 전면개방과 인터넷 쇼핑몰, 홈쇼핑 등의 새로운 업태의 출현으로 이용자와 매출액이 크게 감소하는 등 시장기능의 쇠퇴현상이 현저하게 나타나고 있다. 따라서 중소기업청 시장경영진흥원에서는 전통시장 활성화를 위해 물리적인 환경개선인 시설현대화 사업뿐만 아니라 개별 점포에 VMD를 적용한 점포지도 개선사업으로 소프트한 부분까지 그 영역을 확대 해 나가고 있다. 본 연구는 중소기업청 시장경영진흥원에서 전통시장 활성화를 위해서 실시해온 VMD 점포지도 사업에 대한 효율성과 개별 점포에 직접적인 매출 향상에 영향을 미치는지에 대해서 분석하고, 추후 고객만족과 전통시장의 시각적 환경에 적합한 VMD 전략방향을 수립하는데 기여하고자 하는 목적이 있다. 상기한 목적을 달성하기 위해 전통시장 VMD 점포지도에 참여한 혼수 전문 특화 시장인 부산 진시장 5개 매장의 VMD를 현장 지도하고 이를 분석하였다. 또한 점포주, 상인, 지역 소비자를 대상으로 시장경영진흥원에서 배포한 설문지를 이용한 개별면접조사를 실시하여 VMD 실시 전후의 매출 변화, 소비자 만족도 등의 영향요인을 돌출 하였다. 본 연구는 그 동안 정부에서 전통시장 활성화를 위해 추진해온 VMD 점포지도 사업의 실질적인 매출증대 효과와 만족도를 찾는데 그 목적이 있다. 상기한 목적을 달성하기 위해 정부에서 시행한 2010년 전통시장 VMD 점포지도 개선에 직접 참여한 전통시장 한복매장을 중심으로 VMD 연출방법과 연출 전후의 매출증가와 고객수의 증가, 만족도 등에 대하여 분석하고자 하였다. 이러한 대표사례분석과 실증적 연구방법으로 돌출된 매출효과와 고객수의 증가, 만족도의 요인을 분석하고 수요자 중심의 전통시장 VMD 연출 기법을 제시하고 향후 개선방안을 제안하였다. 이와 같은 연구의 결과로 VMD 적용 후 매장들은 평균 20%이상의 매출 상승효과를 얻을 수 있었고, VMD 연출 만족도는 88점 이상으로 매우 높게 나타났다. 본 연구를 통해 전통시장만의 차별화된 고유의 VMD 전략 방향과 연출 기법을 제안하고, 소비자에게 긍정적인 시각적 이미지를 주어 전통시장 활성화에 기여하고자 한다.