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학술저널

글로벌 소싱 시대에 있어서 고객사와 공급사의 품질 및 가격 경쟁력 향상 방안

Proposal for Quality and Price Competitiveness Improvement between Customers and Suppliers in Global Sourcing Era

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본 논문의 목적은 인터넷이 발달한 글로벌 소싱(Global Sourcing) 시대에 있어서, 경쟁력 향상을 위하여, 고객사와 공급사가 나아가야할 방향을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 글로벌 기업이 실행하고 있는, 공급사 선정 후에 공급사와 지속적인 품질 개선 활동을 하는 프로세스(Process)를 검토하고, 공급사의 성과 및 능력을 향상시키기 위하여 공급사 개발(Supplier Development) 절차를 어떻게 실행하고 있는지를 검토함으로써, 우리의 기업들이 앞으로 지향해야할 공급사 개발 방향을 제시하였다. 많은 기업들이 치열한 경쟁에서 살아남기 위하여, 나름대로의 방법으로 공급사와 협력하고 있지만, 지금까지 우리나라의 고객사와 공급사간의 관계는 협력이라기보다는 원가절감(Cost Reduction)을 위한 분업 차원에 머물고 있는 것이 부정할 수 없는 현실이며, 상생(Win-Win)을 위한 프로세스가 정착되지 못한 것 또한 사실이다. 통상 공급사는 고객사 측면에서 볼 때는 1차 공급사(Tier-1), 2차 공급사(Tier-2), 3차 공급사(Tier-3)등으로 분류할 수 있는데, 이러한 공급 망(Supply Network)을 능력 있는 공급 망으로 발전시켜서 낭비가 없는 품질 및 가격 경쟁력을 유지함으로써, 고객사와 공급사가 하나의 상생(Win-Win)을 위한 협력 팀의 관계로 발전되어야만 글로벌 경쟁에서 살아남을 수 있다는 것을 제시하였으며, 고객사와 공급사간의 관계를 동반자적인 협력 관계로 지속적으로 개선 할 경우, 현재 적용되고 있는 공급사 개선․개발 기법만으로도 충분히 글로벌 경쟁력을 가질 수 있다는 것을 제시하였다.

The purpose of this research is to give directions to customers and suppliers for competitiveness improvement in global internet sourcing era. In order to support this research, reviewed how global enterprise is deploying process for continuous quality improvement activities after supplier selection and fulfilling process for supplier development for supplier s performance and capability improvement. Even though lots of enterprises in Korea are trying to work with their suppliers to survive in severe competition, we are still at the level for cost reduction rather than win-win relationship between customers and suppliers. In general, suppliers will be able to classified into Tier-1, Tier-2 and Tier-3 etc. from customer standpoint. Most important thing is not only how to develop these tiered suppliers to the capable supply networks with quality and price competitiveness by eliminating waste factors but also how customers and suppliers work as a mutual cooperative team based on long term and win-win relationship. Finally, tried to bring up that we will be able to have the satisfactory global competitiveness with supplier improvement and development tools being currently applied, if customers and suppliers will continue to improve mutual relations to the level of win-win relationship.

1. 서론

2. 팀을 기본으로 한 협력 관계(Team Based Relationship)

3. 공급사의 종류(Supplier Categories)

4. 지속적 공급사 관리(Continuous Supplier Management)

5. 품질 관리(Quality Management)

6. 공급사 개발(Supplier Development)

7. 결론

참고문헌

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