수동공격성의 선행요인과 경계조건에 관한 연구

The Study of Antecedents and Boundary Conditions of Passive-aggressive: The Role of Socially Prescribed Perfectionism, Organizational Anomie, and Trust in Leader

직장 내에서 수동공격성이 능동적 형태의 공격성 보다 훨씬 더 일반적이고, 이러한 태도가 초래하는 은밀한 형태의 유해 행동이 최근에 더 증가하고 있음에도 불구하고 그것이 발생되는 과정에 관한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 특성활성화이론을 바탕으로 구성원의 수동공격성의 선행요인과 경계조건을 밝히고자 하였다. 가설을 검증하기 위하여 300인 이상의 기업의 구성원들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 372명의 응답을 분석에 사용하였다. 분석 결과, 첫째, 사회부과적 완벽주의는 수동공격성에 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 사회부과적 완벽주의가 수동공격성에 영향을 미치는 과정에서 첫 번째 조절변수인 조직아노미의 조절효과는 유의하지 않았다. 셋째, 두 번째 조절변수인 리더신뢰의 3원 상호효과가 수동공격성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 사회부과적 완벽주의, 조직아노미, 리더신뢰의 3원 상호작용을 실증적으로 검증함으로써 사회부과적 완벽주의와 수동공격성 간 인과관계 및 경계조건을 밝혔다. 이를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점과 연구가 갖는 한계점을 제시하고 향후 연구 방향에 대하여 논의하였다.

Passive-aggressive is much more prevalent in workplace than active aggression, and covert forms of misbehavior caused by the passive-aggressive members in the organization have increased in recent years. Despite the fact, research on this is insufficient. Based on trait activation theory, this study sought to identify the antecedents and boundary conditions of passive-aggressive at individual level. To verify the research hypothesis, 372 questionnaire collected from office workers at domestic companies with 300 or more employees were used. As a result of the analysis, first, the main effect between socially prescribed perfectionism and passive-aggressive was significant. Second, the moderating effect of organizational anomie was not significant. Third, moderated moderation effect of organizational anomie and trust-in-leader was significant. This study empirically identified the effect of socially prescribed perfectionism on passive-aggressive and boundary conditions of passive-aggressive by revealing the complex effects by the three-way interaction effects of socially prescribed perfectionism, organizational anomie and trust-in-leader. The theoretical and practical implications and future research suggestions were presented.