마음 착한 따뜻한 소비, 코즈 마케팅의 의의와 효과

코즈 마케팅은 소비자가 기업의 물품을 구매함으로써 기업의 사회공헌활동에 소비자가 참여 할 수 있도록 구조화 시킨 마케팅 전략이다. 소비자가 물품을 구매하면 일정금액이 기부나 후원되므로 소비자는 물품구입과 함께 뿌듯함을 구매하는 장점이 있다. 구매자로서 개인은 소비활동을 통해 자아만족감이 높아지고, 기업측면에서는 이미지 홍보를 통한 수익 창출 마케팅을 기대 할 수 있다. 본 연구에서는 코즈 마케팅의 가치와 중요성을 <네파의 따뜻한 세상> 사례를 중심으로 살펴보았다. 이를 통해 분석한 코즈 마케팅의 효과는 다음과 같다 첫째, 코즈 마케팅은 소비자들에게 보다 친근하게 다가가고 브랜드에 대한 좋은 이미지를 심어 주는데 많은 도움이 되고 있다. 둘째 소비자들은 이러한 마케팅을 통해 자신이 직접 한 것은 아니지만 이타적인 방식으로 도움이 필요로 하는 사람들에게 많은 도움이 되었다는 것에 대해 성취경험을 얻을 수 있다. 셋째 사회기부를 하는 따뜻한 사람에게 소비자가 사례를 선정하여 선정된 사례의 주인공에게 패딩을 선물 해 준다는 점에서 사회개선의 의미를 내포하고 있는 착한 마케팅이라고 볼 수 있다. 하지만 이러한 코즈 마케팅이 소비자들 입장에서는 한편 단순히 판매를 위한 기업의 전략이라는 부정적인 인식도 존재한다. 이러한 부분은 여태까지 많은 코즈 마케팅에서도 드러나며 이러한 부분은 코즈 마케팅이 이러한 소비자 인식에서 벗어나기 위해 많은 것을 보완하고 발전해야 하는 부분 이라고 볼 수 있다.