금융소비자보호법령의 주요 내용과 개선과제에 관한 연구

A Study on the Main Contents and Improvement Tasks of Financial Consumer Protection Act

금융소비자보호의 요구와 필요성이 높아짐에 따라 금융소비자보호법이 제정되어 2021년 3월 25일부터 시행되고 있다. 금융소비자보호법은 그동안 각 개별 법령에서 규율하고 있던 금융소비자보호에 관한 사항을 포괄하여 규정함으로써 동일한 유형의 금융상품은 동일한 규제의 대상으로 하고, 법령 위반 시 금융회사에 대한 제재를 강화하여 더욱 강화된 금융소비자보호가 이루어질 것으로 예상된다. 금융소비자보호법에서 위임하고 있는 구체적인 내용들을 규정하고 있는 금융소비자보호법 시행령은 금융소비자의 권익을 증진하고 금융회사의 대국민 신뢰도를 제고하기 위한 입법 취지를 반영하고 있다. 금융소비자보호법에서는 위법계약해지권, 설명의무 위반 시 입증책임 전환 조항 등 기존에는 없었던 새로운 규제들을 신설하였고, 금융상품 광고, 부당권유 금지, 불공정영업 행위 규제 등도 한층 강화하였다. 그 결과 금융상품 판매와 관련하여 금융소비자에게 피해가 발생할 경우 금융회사가 피해 보상에서 면책되기는 매우 어려워질 것으로 예상된다. 따라서 금융회사는 금융소비자보호법 준수를 위하여 금융소비자보호에 충실한 금융상품을 개발하고 금융상품 불완전 판매가 발생하지 않도록 설명의무를 충실하게 이행하는 등 금융소비자보호법의 엄격한 규제들을 더욱 철저하게 이행할 필요가 있다. 그러나 금융소비자보호법령은 여러 가지 개선할 부분들이 존재한다. 본 논문에서는 이에 대하여 중점적으로 다루고 있다.

As the demand and need for financial consumer protection increases, the Financial Consumer Protection Act has been enacted and has been in effect since March 25, 2021. The Financial Consumer Protection Act provided comprehensive provisions on the protection of financial consumers, which had been regulated by each individual acts. More strengthened financial consumer protection is expected in the future by tightening sanctions on financial companies. The enforcement ordinance of the Financial Consumer Protection Act, which includes details delegated by the Financial Consumer Protection Act, reflects the legislative purpose of enhancing financial consumer rights and public confidence in financial companies. The Financial Consumer Protection Act established new regulations, such as the right to terminate illegal contracts and shift the burden of proof for damages in the event of a violation of explanatory obligations, and strengthened regulations on advertising, prohibition of unfair recommendation and unfair business practices. As a result, it is expected that financial companies will be very difficult to be exempted from compensation for damages if damage occurs to financial consumers in connection with the sale of financial companies. Consequently, financial institutions need to implement stricter regulations in the Financial Consumer Protection Act, such as developing financial instruments faithful to financial consumer protection and faithfully fulfilling their explaining obligations to prevent incomplete sales of financial instruments. However, there are a number of areas for improvement in the Financial Consumer Protection Act. This paper focuses on this.