건강관리시설 경비원의 핵심직무특성과 직무만족의 관계

The relationship between core job characteristics and job satisfaction of security guards in health care facilities

건강관리시설 경비원 334명을 대상으로 핵심직무특성과 직무만족과의 관계에 대한 연구를 진행하였다. 이에 도출된 결론은 다음과 같다. 첫째, 핵심직무특성 중에서 기능다양성, 과업정체성, 자율성은 업무만족에 정적(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다만 자율성과 직무의 장래성에 대한 추가적인 연구가 필요하다. 둘째, 과업정체성, 과업중요성, 자율성이 급여만족에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자율성은 과업정체성과 과업중요성과 같이 경비업무의 구체적인 직무와 직접 관련이 있어 유사한 결과가 도출되었다고 판단할 수 있을 것이다. 셋째, 과업정체성과 자율성이 동료만족에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 과업정체성은 직무자율성과의 조화를 통해서 동료만족에 영향을 미치게 된다고 할 수 있다. 넷째, 과업중요성, 자율성, 피드백이 승진만족에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인에게 부여된 자율성에 관한 내용은 과업중요성과 결합되어 승진만족에 영향을 미치게 되는 내용이며, 이러한 것들은 피드백을 통해서 실제로 직무에 적용되기 때문에 승진만족에도 영향을 미치는 것으로 판단할 수 있다.

A study on the relationship between core job characteristics and job satisfaction was conducted on 334 health care facility security guards. The conclusions drawn from this are as follows. First, among the core job characteristics, skill variety, task identity, and autonomy were found to have a positive (+) effect on job satisfaction. However, additional research on autonomy and job prospects will be needed. Second, it was found that task identity, task significance, and autonomy had a positive effect on salary satisfaction. Autonomy is directly related to the specific duties of the security business, such as task identity and task significance, so it can be judged that similar results have been derived. Third, it was found that task identity and autonomy had a positive effect on peer satisfaction. It can be said that task identity affects co-worker satisfaction through harmony with job autonomy. Fourth, it was found that task significance, autonomy, and feedback had a positive effect on satisfaction with promotion.