공급사슬네트워크의 민첩성과 운영성과에 관한 연구

A Study on Agility and Operational Performance of Supply Chain Network

본 연구는 공급사슬네트워크의 민첩성에 대한 기반적 구조를 밝히고 민첩성이 운영성과를 유도하는 과정을 규명한다. 구체적으로 공급사슬네트워크의 민첩성을 개념화할 수 있는 모형을 개발하고, 공급사슬네트워크의 민첩성의 운영성과에 대한 영향력을분석함으로써, 공급사슬네트워크가 경쟁환경에 적합한 역량을 획득할 수 있는 대안적 방법을 제시한다. 이를 위해 문헌적 고찰을통한 이론을 기반으로 공급사슬네트워크의 민첩성을 조작적으로 정의할 수 있는 가설과 함께, 공급사슬네트워크의 민첩성이 운영성과를 유인하는 방식에 관한 가설을 설정한 후, 표본으로 선정된 사업부 단위의 234개 설문자료를 이용하여 이들 가설을 실증적으로 검정한다. 본 연구의 결과는 공급사슬 관리자에게 공급사슬네트워크의 민첩성을 구축하고 실행하는 데 있어서 전체 공급사슬에 걸쳐 프로세스를 연결하는 것이 높은 수준의 운영성과를 가져다준다는 실증적 증거를 제공한다. 이는 기업이 공급사슬네트워크에 민첩성을 체화할 때 내부 및 외부 프로세스 연결성에 대한 통찰력을 제공하는 것으로, 기업이 일단 내부 및 외부 프로세스연결성과 관련한 공급사슬네트워크의 취약성을 확인하면 공급사슬네트워크의 민첩성이 이를 감소시키거나 개선시키는 활동을 한다는 것을 보여준다.

This study is to conceptualize the notion of agility of supply chain network and to examine the effect of its dimensions on operational performance. Drawing on literature streams in process-based perspective and dynamic capability theory, this study develops and tests the constructs and operational measures of agility of supply chain network and models the nomological set of relationships among constructs that form the basis of the proposed theory. This study then develops and tests a model describing the outcomes of agility of supply chain network and its influence on operational performance. Using data from 234 operational managers, this study tests for the effects of agility of supply chain network on exploitation activity and exploration activity and for the effects of agility of supply chain network on operational performance. Empirical results of this study show that it is possible and desirable for firms to strengthen exploitation and exploration practices simultaneously in order to enhance the agility of supply chain network and improve operational performance. These results provide insights for managers on the value of process connectivity when embedding agility of supply chain network. Specifically, this research demonstrates that improving the mutual understanding of processes between a buyer and its suppliers enables managers to detect failures more quickly, thereby contributing to the agility of the supply chain network and its responsiveness to their environmental changes.