조직구성원의 성장 마인드셋과 직무소진의 관계에서 리더의 코칭행동의 조절효과

The moderating effect of the leader s coaching behavior in the relationship between Employee’s Mindset and Job burnout : Comparison of Problem-solving Coaching and Learning Supportive Coaching Behavior

본 연구는 조직 구성원의 성장 마인드셋과 직무소진과의 관계에서 리더의 코칭행동의 효과를 밝히고자 하였다. 이를 위해 서울, 경기지역 직장인을 대상으로 온라인 설문을 시행하였고, 270부의 자료를 수집하였다. 수집된 자료 중 결측치 및 불성실한 응답을 제외하고 최종적으로 256명의 자료를 수집하여 분석하였다. 첫째, 성장마인드셋은 직무 소진에 부적인 영향을 주었다. 다시 말해 성장 마인드셋을 가지고 있을수록 직무 소진은 줄어드는 것으로 나타났다. 둘째, 리더의 코칭행동은 성장마인드셋 과 직무 소진과의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 구체적으로, 리더의 코칭행동은 두가지 하위요인인 문제해결적 코칭행동과 학습지원적 코칭행동으로 구분되는데, 리더의 학습지원적 코칭행동이 강할수록 조직 구성원의 성장마인드셋이 직무 소진을 낮추는 영향을 강화 시키는 것으로 나타났고, 문제 해결적 코칭행동의 조절 효과는 유의하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 조직 장면에서 본 연구가 가지는 시사점과 후속 연구에 관한 제한점을 논의하였다.

This study was conducted to confirm the effect of coaching behaviors of leaders on the relationship between Employee’s growth mindset and job burnout. To this end, an online survey was conducted for office workers in Seoul and Gyeonggi Province, and finally 256 responses were collected and analyzed. First, this study found that the growth mindset had a negative effect on job burnout. In other words, the higher you have a growth mindset, the less your job burnout. Second, it was found that the moderating effect of the leader s coaching behavior was significant in the relationship between the growth mindset and job burnout. Specifically, the leader s coaching behavior is divided into two sub-factors: problem-solving coaching behavior and learning supportive coaching behavior. Leader s learning-supportive coaching behavior plays a role in reducing employee s job burnout while it was found that the moderating effect of problem-solving coaching behavior was not significant. Based on these results, the implications of this study and the limitations of subsequent studies were discussed from an organizational perspective.