언어네트워크 분석을 활용한 미술품 구독 리뷰 분석 - 오픈갤러리 이용자의 체험소비 유형을 중심으로

본 연구는 미술품 구독 서비스의 소비자 특성을 홀트(Holt, 1995)의 체험소비 유형 이론을 기반으로 분석하여 이해하고자 했다. 이를 위해 미술품 대여 서비스 플랫폼인 ‘오픈갤러리’의 소비자가 네이버 블로그에 작성한 이용 후기(1,140건)를 수집하였다. 정제과정을 거친 수집된 자료는 출현 빈도수 상위 50개 단어로 정렬 후 언어네트워크 분석(Concor, 관계밀도, 중심성) 되었다. 분석 결과, 언어네트워크에서 표상하는 군집 내 ‘느낌’, ‘온라인집들이’, ‘합리’, ‘큐레이터’, ‘취향’ 등의 단어 빈도수 및 빈도수 대비중심성 지수 변화에 주목하였다. 본 논문은 미술품 구독 소비가 홀트의 소비유형 중 ‘경험으로서의 소비’, ‘자기확장으로서의 소비’, ‘유희로서의 소비’란 세 가지 소비 유형을 포함하고 있음을 논하였다. 또한, 본고는 이 같은 소비유형을 기반으로 한 ‘분류로서의 소비’가 미술품 구독 소비에 내재되어 있다고 해석한다. 본 연구의 학술적 의의는 주로 소비연구에 적용된 홀트의 개념적 논의를 미술품 구독 환경에서 다루었다는 점이다. 나아가 본 논문의 연구 결과는 새로운 미술 소비방식인 구독과 기존 미술 소비방식(구매)은 구독 소비자의 효용적 가치 추구 외에는 유사한 형태를 띠고 있음을 시사한다.

This study aims to analyze and understand the consumer characteristics of art subscription services based on Holt s(1995) typology of consumption practices. To do so, we collected 1,140 user reviews on NAVER blog by consumers of Opengallery - an art rental service platform – using TEXTOM program. The collected data through the refinement process were sorted into the top 50 words of the frequency of appearance, which were analyzed using semantic network analysis (Concor, density matrix, centrality). This paper noted changes in the frequency and centrality index of the words such as ‘feeling’, ‘online housewarming’,‘reasonable’, ‘curator’, ‘taste’ in the word clusters of semantic networks. According to the analysis, art subscription consumption includes three types of consumption among Holt s typology of consumption practices: “consuming as experience,” “consuming as integration,” and “consuming as play.” This paper also interprets that ‘consuming as classification’ based on the aforementioned types is inherent in art subscription consumption. Our theoretical implication is that Holt s conceptual discussion which has been applied primarily to consumption was addressed in the art subscription. Furthermore, the results of this paper suggest that the subscription (a new type of consuming art) and existing art consumption (purchase) take a similar form of consumption excluding the pursuit of the effective value for subscribed consumers.