조직비전에 대한 구성원의 인식이 조직몰입과 비재무성과에 미치는 영향

The Effect of Employees’ Perception of Organizational Vision on Organizational Commitment and Non-financial Performance: Focusing on Hospital Employees

[연구목적] 본 연구의 목적은 병원 종사자의 조직비전 인식이 조직몰입과 비재무성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 것이다. 또한 조직비전의 인식과 비재무성과 간의 관계에서 조직몰입의 매개효과를 검증하고자 한다. [연구방법] 선행연구와 이론에 기초하여 연구모형을 설계하고, 이를 검증하기 위해 서울시 소재 종합병원의 종사자를 대상으로 설문조사를 하였다. 255부의 설문지를 최종 통계분석에 사용하였으며, PLS-SEM을 이용하여 가설 검정을 하였다. [연구결과] 연구결과, 조직비전 명료성과 공유성은 조직몰입과 비재무성과 중 학습/성장에 각각 긍정적인 영향을 미치고, 조직몰입은 비재무성과(학습/성장, 고객) 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 조직비전과 비재무성과 간의 관계에서 조직몰입이 매개역할을 하는 것을 확인하였다. [연구의 시사점] 본 연구의 결과는 조직비전에 대한 구성원의 인식이 비재무성과에 직접적으로 영향을 미칠 뿐만 아니라 조직몰입을 통해 간접적으로 영향을 미친다는 것을 보여주고 있다. 이러한 연구결과는 경영환경의 불확실성이 증대되고 있는 상황에서 병원이 조직비전을 명료하게 제시하고, 비전을 전달하기 위한 노력과 구성원의 공감이 성과 향상에 중요한 요소임을 시사한다.

[Purpose] The purpose of this study is to empirically analyze the effect of organizational vision recognition of hospital workers on organizational commitment and non-financial performance. [Methodology] Based on prior studies and theories, a survey was conducted on workers at a general hospital in Seoul to design and verify the research model. Part 255 of the questionnaire was used in the final statistical analysis and hypothesis tests were conducted using PLS-SEM. [Findings] The organizational vision clarity and sharedness had positive impacts on organizational commitment and learning/growth non-financial performance. Organizational immersion also had a positive impact on both non-financial performances (learning/growth, customers). It also identified that organizational commitment plays a role as a mediator in the relationship between organizational vision and non-financial performance. [Implications] The results of this study show that members perceptions of organizational vision not only directly affects non-financial performance but also indirectly affects organizational commitment. These findings also suggest that clearly presenting and sharing organizational vision in hospital management, where uncertainty is increasing, is an important factor in improving performance.