장애인 사회복지시설 종사자의 직장 내 괴롭힘 인식 유형에 관한 연구

A Study on the Types of Perception on Bullying in Social Service Agencies for the People with Disabilities

본 연구는 장애인 사회복지시설 종사자의 직장 내 괴롭힘에 관한 인식 유형을 파악하고 각 유형별 특성을 규명하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 문헌고찰에 의해 27개의 Q 표본으로, 장애인 사회복지시설 종사자 26명을 P 표본으로 선정하여, Q 분류를 진행하였다. Q 방법론에 의한 분석 결과, 장애인 사회복지시설 종사자의 직장 내 괴롭힘에 관한 인식 유형은 ‘법적 기준형’, ‘자율성 통제 및 소통 부재형’, ‘업무 환경 통제형’의 세 유형으로 확인되었다. 본 연구는 이러한 결과에 근거하여 장애인 사회복지시설 종사자의 직장 내 괴롭힘에 관한 각 유형별 특성에 따른 직장 내 괴롭힘 문제 예방과 대책을 제안하였다.

This study explored the types of perception about the bullying in social service agencies for the people with disabilities and examined the characteristics of each through Q methodology. 27 Q samples were derived from diverse literature review related to workplace bullying. 26 P samples were invited from the employees in social service agencies for the people with disabilities in the Seoul Metropolitan area. Types of perception about the bullying in social service agencies for the people with disabilities were classified into three - 1) legal standard, 2) denial of autonomy and communication, and 3) control of occupational conditions and environments. This study delivered policy and practice implications to solve the bully in social service agencies for the people with disabilities in Korea.