해석된 외부이미지, 조직동일시 및 조직몰입의 관련성 분석

The Analysis on the Relevance of Construed External Image, Organizational Identification and Organizational Commitment: Focusing on Local Cultural Festivals

조직의 이미지는 지금까지 대체로 조직들이 생산하거나 전달하는 주요 서비스에 초점을 둔 외부적 관점을 활용하는데 널리 이용되어 왔다. 이 연구는 선행연구에서 얻은 지견을 바탕으로 공공조직의 구성원들을 대상으로 하여 최근에 지역마다 특성을 살린 지방자치단체의 여러 문화축제에서 그 주민들과 외부 방문객들이 느낀 점에 대한 공공조직 구성원들의 해석된 외부이미지와 조직동일시 및 조직몰입 사이의 인과성을 분석하는데 목적을 두고 있다. 분석한 결과, 지역문화축제에 대한 공공조직 구성원들의 해석된 외부이미지는 선행연구에서 보았던 바와 같이 조직동일시 및 조직몰입에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이 해석된 외부이미지는 조직동일시보다는 조직몰입을 높이는데 상대적으로 많은 영향을 미치는 것으로 판명되었다. 하지만 구성원들의 자긍심은 해석된 외부이미지와 조직동일시 및 조직몰입의 인과성에 조절역할을 하지 못하는 것으로 조사되었다.

Organizational image has mostly been studied using an external perspectives focused on main services offered by the public or private organization. The purpose of this study aimed to identify the influence that for the employees of public organization, the construed external image exerted on organizational identification and organizational commitment, utilizing cultural festival events of local governments for their residents and outside visitors. Results of the analysis was followed as. The construed external image of the employees made a direct impact on organizational identification and organizational commitment. Also the construed external image were found to be more to increase organizational commitment than organizational identification. In the analysis of the moderating effects of self-esteem of the employees, however, the construed external image did not play a role.