일회용 플라스틱 커피컵 사용을 줄이기 위한 텀블러 홀더 및 캠페인 제안

Proposition of Tumbler Holder and Promotion to Reduce Disposable Plastic Cup Use: For Service to Activate The Use of Tumbler

일회용 폐기물 문제의 해결안으로 다회용 용기사용의 필요성은 항상 언급되어왔다. 본 연구에서는 일회용 커피컵 사용자의 사용 경험 및 여정을 관찰 분석하여 총 7가지 페인포인트를 도출하였고, 이 중 분리배출의 문제가 아닌 텀블러 사용 활성화 방안의 제안을 통하여 일회용 컵의 무분별한 배출 문제의 해결을 도모하였다. 아이디어 단계에서 도출한 2가지의 컨셉을 결합하여, 일상생활에서 밀레니얼 세대들이 조금 더 자연스럽게 텀블러를 활용할 수 있도록 돕는 텀블러 홀더와 이의 활성화를 위한 프로모션 캠페인의 서비스 시나리오를 제시하였다. 이를 토대로 텀블러 사용자들이 겪고 있는 기본적인 문제를 해결함으로써, 다회용 컵의 이용율을 조금이나마 제고시키고. 이로 인한 일회용 폐기물을 실질적으로 절감할 수 있는 대책을 제안하였다. 본 연구에서는 테이크아웃 이용자들의 텀블러 현황을 살펴보고, 직접 필드 리서치를 통하여 다양한 터치포인트들을 정리하였다. 또한 실제 텀블러 이용자들의 그룹 인터뷰를 통하여 텀블러를 이용하며 실질적으로 겪게 되는 불편함을 알아보기로 하였다. 이를 토대로 텀블러 사용자들의 휴대성 문제를 해결함으로서& 텀블러 이용률을 조금이나마 재고시키고자 하였다.