공무원의 삶의 질의 영향요인에 관한 연구

A Study on the Factors Influencing the Quality of Life of Public Servants: Focusing on the mediated effects of Organizational Commitment

본 연구는 공공조직을 대표하는 가장 중심적인 구성원인 공무원에 초점을 두어, 공무원의 삶의 질에 영향을 미치는 요인을 살펴보는 것을 목적으로 한다. 그간 일반 시민이나 일부 특수 공무원을 대상으로 한 삶의 질에 관한 연구는 비교적 폭넓게 진행되어 온 반면, 일반 공무원 전체를 대상으로 한 삶의 질을 종합적으로 탐색하고자 한 시도는 크게 이루어지지 않았다. 최근 들어 공무원 사회의 규모가 확장되고 공무원 임용에 따르는 개인들의 노력이 크게 확대됨에 따라, 공직 업무를 수행함에 있어 느끼는 공무원들의 주관적인 행복감과 충족감을 살펴보는 것은 이들의 공직사회 이탈을 줄이는데 기여할 수 있으며, 공공조직의 인적자원 관리에 있어서도 유용한 시사점을 제시할 수 있다. 이에 따라 본 연구는 한국행정연구원의 「2019 공직생활실태조사」 자료를 활용하여 공무원 총 4,111명을 대상으로 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 삶의 질에 긍정적인 영향을 미치는 공공봉사동기와 삶의 질을 저해하는 직무스트레스 모두 통계적으로 유의미하였으며, 공무원의 삶의 질에 있어 조직몰입이 중요한 매개효과를 지니는 것으로 나타났다. 특히 외재적 동기요인은 삶의 질에 직접적인 영향을 미치는 반면, 내재적 동기요인은 조직몰입을 통해 삶의 질에 간접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 종합해 볼 때, 공무원들의 삶의 질을 제고하기 위해서는 이들의 외재적 동기와 내재적 동기에 대한 차별적 관리가 필요함과 동시에 이들의 조직몰입을 높이는 방향으로 인적자원관리가 이루어질 필요가 있다고 판단된다.

While lots of empirical studies on Quality of Life (hereafter, QoL) for ordinary citizens have been progressed so far, little has known about the QoL of public servants. The public servant is the essential human resources in public organizations, and the number of public officials are increasing in recent years. Using data <2019 Public Employee Perception Survey> of Korean Institute of Public Administration, we conducted a regression analysis to investigate factors influencing QoL of public servants. Findings show that public service motivation (hereafter, PSM) has a positive relationship with the QoL and job stress, and the organizational commitment was found to have an important mediating effect on the QoL of public officials. In particular, the extrinsic motivational factors directly have direct influence, while the intrinsic motivational factors indirectly affect the QoL life through the organizational commitment. These results suggest that in order to improve the QoL of public servants, it is necessary to increase their organizational commitment, as well as to approach their external and intrinsic motivations in a different way. These findings can give us useful implications for human resource management in public organizations.