인구통계적 특성, 조직문화 주요요소, 성과의 관계 실증연구

Demographic Characteristics, Organizational Culture Key Factors, and Performance : A Comprehensive logistics company self-diagnosis data analysis

최근 물류산업은 산업지원 서비스형 산업에서 수요와 부가가치를 창출하는 산업으로 변화와 혁신의 시기를 맞고 있다. 물류기업이 경쟁력을 갖추고 지속적인 성장을 위해서는 글로벌 기업과 같은 강한 핵심가치 기반의 조직문화 구축이 필수적이라고 하겠다. 이에 물류기업이 핵심가치 중심 조직문화 구축의 성공적 실행을 위해 무엇을 고려해야 하는지 도움을 주고자 A종합물류기업 자체 조직문화 진단 Data 를 분석하여 직급과 조직이 조직문화 주요요소에, 그리고 조직문화 주요 요소가 성과에 미치는 영향을 집단 간의 비교를 통해서 검증하였다. 검증결과 사원과 관리자 계층의 두 집단은 조직문화 주요요소의 실천수준에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 조직 간의 차이를 확인하기 위해 선정한 택배조직과 3PL조직의 두 집단 간에는 핵심가치 중 최고지향을 제외하고 모든 요소에서 차이가 없는 것으로 나타났다. 또한 조직문화 주요요소들을 인식 및 실천 수준에 따라 두 집단으로 분류하여 두 집단이 성과에서 유의한 차이가 있는지 확인한 결과 모든 요소들이 성과에서 유의한 차이가 있는 것으로 확인되었다. 연구결과 인구통계적 요소인 직급은 조직문화 전 요소에 통계적으로 유의한 영향을 미치나 조직 간의 차이는 영향이 없었다. 또한 조직문화 주요요소들의 실천 수준은 모두 성과에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이에 따라 물류기업이 핵심가치 기반의 조직문화 강화 전략을 수립하고 실행함에 있어서 계층별 차별화된 확산 전략의 수립 및 실행이 필요하다고 할 수 있으며 조직별 차별화 보다는 통합된 전사 차원의 일관된 실행이 우선된다고 하겠다. 또한 조직문화의 주요요소들이 개인의 성과에 영향을 준다는 해석이 가능하므로 지속적인 핵심가치 기반의 조직문화 강화활동을 통해 우리나라 물류기업이 경쟁력을 확보하여 글로벌 물류회사로 성장하는 계기가 되기를 기대해본다.

Recently, the logistics industry is facing a period of change and innovation from an industry-supporting service industry to an industry that creates demand and added value. It is said that it is essential for a logistics company to establish an organizational culture based on strong core values ??like a global company for competitiveness and sustainable growth. In order to help logistics companies to consider what to consider for the successful implementation of core value-oriented organizational culture, I analyzed the self-organizational culture diagnosis data of a total logistics company A to determine the position and organization as key elements of organizational culture and major elements of organizational culture. The effect of s on performance was verified through comparison between groups. As a result of the verification, it was found that there was a statistically significant difference between the two groups of employees and managers in the level of practice of major elements of organizational culture. It was found that there was no difference between the two groups, the parcel organization and the 3PL organization, which were selected to confirm the difference between the organizations, in all factors except for the highest orientation among the core values. In addition, the major elements of organizational culture were classified into two groups according to the level of recognition and practice, and as a result of checking whether there was a significant difference in performance between the two groups, it was confirmed that all factors had a significant difference in performance. As a result of the study, rank, which is a demographic factor, had a statistically significant effect on all factors of organizational culture, but did not affect differences between organizations. In addition, it was confirmed that the practice level of major elements of organizational culture had a significant effect on performance. Accordingly, when a logistics company establishes and implements a strategy for strengthening organizational culture based on core values, it can be said that the establishment and execution of a differentiated diffusion strategy for each layer is necessary. In addition, it is possible to interpret that the major elements of organizational culture affect individual performance, so I expect that it will become an opportunity for Korean logistics companies to grow into a global logistics company by securing competitiveness through continuous core value-based organizational culture strengthening activities.