IT시대의 마케팅공학 교육의 소개와 한국에서의 마케팅 실무적용상의 혜택 및 한계점에 대한 고찰

Introduction of Marketing Engineering as a new Marketing Method facing IT Trend and Reflection on Marketing Benefits and Limitations of Marketing Engineering to Korean Companies

최근 “마케팅 공학”은 마케팅 교육의 새로운 패러다임으로 부상하고 있다. 1990년대 말 미국 펜실베니아 주립대학의 Gary L. Lilien교수는 마케팅 공학을 탄생시켰으며, 전 세계로 전파하였다. 지금까지의 마케팅 공학에 대한 교육생들의 평가는 인상적이며, 특히 기업의 마케팅 성과를 향상하는 데 도움이 되었다. 현재, 마케팅 공학은 마케팅 교육의 질을 높일 것이라고 크게 예측한다. 본 논문에서는 먼저 마케팅 공학의 정의와 기본적인 특성을 소개할 것이며, 마케팅 공학의 출현, 장점 및 다양한 모델에 대해서 간략하게 설명한다. 그 후 한국의 주요 기업에 마케팅 공학을 적용하는 방법을 보여주며, 저자의 마케팅 공학 교육 및 컨설팅 경험을 바탕으로 마케팅 공학의 장점과 한계를 제시한다. 이 논문을 통해 한국의 마케팅 교육자들을 격려하고, 마케팅 공학을 더 잘 이해할 수 있기를 기대하며, 기업의 마케터들이 마케팅 솔루션의 새로운 트랜드로써 마케팅 공학을 도입하고 시도하기를 기대한다.

Recently Marketing Engineering has emerged as a new paradigm of marketing education. Professor Lilien at Pennsylvania state university introduced marketing engineering the late 1990s and disseminated it worldwide. So far the evaluations of educatees on marketing engineering are impressive, and especially good for improving marketing performance of companies. At this point, marketing engineering is highly predicted to enhance the quality of future marketing education. In this paper we first introduce the basic nature and content of marketing engineering. We show emergence of marketing engineering, benefits and various models briefly. We then show application of marketing engineering to Korean major companies. Futhermore, based on the author s experience of marketing engineering education and consulting we suggest benefits and limitations of marketing engineering. We expect that our review encourages Korean marketing educators and educatees to better understand marketing engineering. We also expect that company marketers adopt and try marketing engineering as a new trend of marketing solution.