정보보안 심리적 권한이 업무 스트레스를 통해 정책 저항 완화에 미치는 영향

The Effect on the IS Psychological Empowerment on the Mitigation of IS Policy Resistance Through IS Role Stress: Focusing on the Moderation of IS Justice Climate

내부자의 정보 노출 사고가 지속해서 발생하면서, 조직 내부의 정보보안 강화에 대한 요구가 높아지고 있다. 그러나 엄격한 정보보안 정책 및 규칙이 조직원에게 적용될 때 정보보안 스트레스와 저항 행동으로 나타날 수 있다. 본 연구는 내부자의 정보보안 정책의 부정적 행동 원인과 완화 요인을 제시하는 것을 목적으로 한다. 특히, 개인(심리적 권한) 및 조직(공정성 분위기) 요인이 어떻게 상호 영향을 주어 부정적 행동을 완화하는지를 확인하고자 하였다. 연구는 정보보안 정책을 내부자에게 반영하는 조직의 근로자에게 설문하여 표본을 확보했으며, 구조방정식모델링으로 가설검증을 하였다. 분석 결과, 정보보안 관련 심리적 권한이 정책 저항에 미치는 영향을 업무 스트레스가 부분 매개 효과를 가졌으며, 공정성 분위기가 심리적 권한의 영향을 강화하였다. 연구 결과는 내부자의 정보보안 정책 저항 감소를 위한 방향성을 제시하였으므로, 조직 내부의 보안 목표 달성을 위한 전략 수립에 도움을 준다.

An insider s information security incidents continue to occur, there is a growing demand for strengthening information security within the organization. However, when strict information security policies and rules are applied to employees of the organization, it can result as an information security stress and resistance behavior. The purpose of this study is to suggest the causes of insiders negative information security behavior and factors that mitigate the cause. In particular, the study identifies how the mutual influence of individual (psychological empowerment) and organizational (justice climate) factors mitigates negative behavior. In this study, a sample was obtained by surveying workers of organizations that reflect information security policies to insiders, and hypothesis testing was performed by structural equation modeling. As a result of the analysis, role stress had a partial mediating effect on the effect of psychological empowerment on security policy resistance, and the justice climate strengthened the effect of psychological empowerment. Our results suggest a direction for reducing insider information security policy resistance, so it helps to establish a strategy for achieving internal information security goals.