하버드 비즈니스 스쿨과 어시스트 경영대학원의 하이브리드 학습

Hybrid learning at Harvard Business School and aSSIST Graduate School of Business: A case study of equity, collaboration, experiment, and innovation

COVID-19 팬데믹은 전통적인 비즈니스 스쿨 기관이 수업을 제공하는 방식에 엄청난 혼란을 가져왔다. 계획되지 않은 상태에서 리모트(Remote)로 교육 전달 방식이 전환되었다. 본 연구는 하버드 비지니스 스쿨(Harvard Business School, HBS)과 aSSIST 경영대학원의 하이브리드 학습(Hybrid Learning) 전환 사례를 ser-M 모델 기반으로 분석하여, 학습성과에 영향을 미치는 요인을 도출하고자 하 였다. 연구 결과, HBS는 환경창조 메커니즘(S-E-R)으로, 미래의 학교 경쟁력을 위해서 주체인 학장이 동문의 기금을 확보하여 선제적으로 투자를 진행하였다. HBS는 사례연구 방법에 최적화된 하이브리드 강의실을 구축하여 온라인과 오프 라인 교육의 상호작용에 대한 공평성을 제공하고자 노력하였다. 이를 위해 HBS는 원격 수업에 참여하는 학생들도 교수와 동료 학생 간의 실재감을 느끼는 부분에 초 점을 둔 시스템을 만들었다. 또한 디자인 씽킹의 루틴한 실험을 통해 데이터에 기 반한 프로토타입을 만들어 완성도를 높여가는 프로세스를 구축하고, 태스크포스 팀간의 협업을 진행하였다. 한편 어시스트(aSSIST)는 위기상황에서 경영의 주체 가 자원을 적극적으로 재구성하는 자원혁신 메커니즘(E-S-R)이다. 주체의 비전에 따라 과거부터 축적된 도전적이고, 유연한 젊은 조직문화가 발현되어 교수와 직원 들이 협력하여 빠르게 대처하였다. 또한, 내부환경 요인으로 자기 주도적이고 열의 가 높은 학생들이 교수평가와 피드백을 통하여 교육의 질을 높이는 선순환 구조를 만들었다. 이는 학습자 중심의 경영을 조직구성원이 경영원칙과 가치로 공유해온 결과이다. 본 사례연구의 결과는 하이브리드 학습 방식이 미래의 비지니스 교육 혁 신을 성공적으로 구현하는 데 기초연구가 될 것으로 기대한다.

The COVID-19 pandemic has caused tremendous confusion in the way conventional business schools deliver their educational programs. With not much prepared in advance, the way in which education is provided has changed to a remote class overnight. This study derived factors influencing learning outcomes by analyzing the cases of hybrid learning conversion initiated by the Harvard Business School (HBS) and the aSSIST Graduate School of Business based on the ser-M model. The results revealed that HBS can be seen as a convergent mechanism based on the subject, environment, and resource elements (S-E-R), and for improving future school competitiveness, the dean, who was the subject, secured alumni funds and preemptively invested them in the school. HBS tried to maintain equity in the interaction between online and offline education by establishing a hybrid classroom optimized for its trademark case study methods. To this end, HBS developed a system that places emphasis on the areas where students participating in remote classes also feel a sense of presence between instructors and fellow students. In addition, through routine experiments of design thinking, a data-based prototype was created to increase the completeness, and collaboration between task force teams was conducted. Meanwhile, aSSIST can be construed as a resource innovation mechanism amid the environment, subject, and resource elements (E-S-R) in which the subject actively rebuilds resources in a crisis situation. In sync with the subject’s vision, a challenging and flexible young organizational culture accumulated from the past was expressed and accordingly, instructors and administrators worked together to respond quickly. Furthermore, as an internal environmental factor, self-directed and enthusiastic students created a virtuous cycle through which the quality of education was improved through instructor evaluations and feedbacks. This is the result that the learner- centered management was shared among the organization members based upon management principles and values. From the results, it is anticipated that hybrid learning methods would contribute to successfully implementing innovation in business education in years to come.