기업 사무직 근로자의 직무자원, 심리적 자본, 학습민첩성, 직원몰입, 직무성과 간의 구조적 관계

The Structural Relationships between Job Resources, Psychological Capital, Learning Agility, Employee Engagement, and Job Performance of Office Worker This paper is a revised version of the first author’s doctoral dissertation.

본 연구의 목적은 조직 구성원의 직무자원, 심리적 자본, 학습민첩성, 직원몰입, 직무성과의 구조적 관계를 구명하고 직무자원 및 심리적 자본과 직무성과의 관계에서 학습민첩성 및 직원몰입의 매개효과를 검증하는 데 있다. 이 연구의 측정도구는 원저자의 영문도구를 번안하여 사용하였다. 연구목적을 달성하기 위해서 S기업의 사무직 근로자로부터 수집된 665부의 설문자료가 분석에 활용되었다. 자료분석은 SPSS 21.0와 AMOS 22.0을 활용하여 분석을 실시하였다. 연구결과는 첫째, 심리적 자본은 학습민첩성 및 직원몰입에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무자원은 직원몰입에 정(+)적인 영향을 미쳤으나, 학습민첩성에는 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 학습민첩성은 직무성과에 통계적으로 유의하지 않았고 직원몰입은 직무성과에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 학습민첩성은 직원몰입에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 직원몰입은 심리적 자본과 직무성과의 관계에서 단순매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 여섯째, 직원몰입은 직무자원과 직무성과의 관계에서 단순매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 마지막으로 심리적 자본과 직무성과의 관계에서 학습민첩성과 직원몰입은 다중매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 조직 구성원 개인의 긍정적 정서의 중요성과 자발적 행동을 보다 깊이 이해할 수 있다는 시사점을 제공하고 동시에 성과향상을 위한 인적자원관리 및 개발의 방향을 설정하는데 이론적이고 실천적인 기여를 하고자 한다.

The study has to primary purposes: One was to identify the structural relationship among job resources, psychological capital, learning agility, employee engagement and job performance of employee. The other was to verify the mediation effects of learning agility and employee engagement in the relationship between job resources, psychological capital, and job performance. The study employed Korean translation of tools originally written in English as a measurement instrument. Out of the 665 survey responses received from S enterprise, the study analyzed(745 responses) for this study. The study findings are as follows: First, psychological capital has a statistically significant impact on learning agility and employee engagement. Second, job resource have a positive impact on employee engagement and do not have a positive impact on learning agility. Third, learning agility does not have a statistically significant impact on job performance. But, employee engagement has a statistically significant positive impact on job performance. Fourth, learning agility has a statistically significant positive impact on employee engagement. Fifth, employee engagement has mediation effects in the relationship between psychological capital and job performance. Sixth, employee engagement has mediation effects in the associations between job resources and job performance. But, learning agility does not lead to mediation effects in the relationship between job resources and job performance. Lastly, learning agility and employee engagement have dual mediating effects in the associations between psychological capital and job performance. These findings were crucial in reaching the study’s conclusion and finding its implications.