SNS 인플루언서에 대한 애착, 브랜드 신뢰, 콘텐츠 몰입과 제품 구매의도 간에 영향 관계

Relationships Among Attachment to SNS Influencer, brand Trust, Content Immersion, and Product Purchase Intention

최근 Social Network Service(SNS) 이용 인구가 증가하면서 SNS에서 활동하는 인플루언서(influencer)들이 늘어나고 있으며 이들이 소비시장에 미치는 영향력이 날로 커져가고 있다. 최근 몇 년간 인플루언서와 관련된 연구들이 다수 이루어졌는데, 주로 인플루언서 측면을 중심으로 이루어졌고 소비자 측면의 연구는 부족하였다. SNS에서 인플루언서의 계정을 구독하는 팔로워들은 그 인플루언서와 친밀한 관계를 맺고 소통하면서 애착을 가지게 되는데 이러한 감정이 콘텐츠 몰입에 영향을 주고 이들이 소개하는 제품에 대한 구매의도를 가지게 되기도 한다. 본 연구에서는 SNS 인플루언서에 대한 애착, 브랜드신뢰, 콘텐츠 몰입, 제품 구매의도 간의 구조적 관계를 고찰하였다. 이를 통해 SNS 인플루언서를 이용한 마케팅 전략 개발을 위한 시사점을 도출하였다.

Recently, the number of SNS influencers has grown as population using (Social Network Service) SNS has increased, and their influence on the consumer market is growing every day. A number of influencer-related studies have been conducted in recent years, mostly focusing on the influencer side, but lacking in investigation into the consumer side. Followers on the social media account of an influencer come to form attachment as they have a close connection and communication with the influencer. These feelings affect their contents flow, and leads to purchase intention towards products endorsed by the influencer. In this study, the structural relationships among attachment to SNS influencer, brand trust, content flow, and product purchase intention was examined. Through this, implications for the development of marketing strategies using SNS influencers were derived.