브라질 저소득소비(BOP)시장의 특성과 마케팅전략 사례연구

Study on the Characteristics of Brazil BOP Market and Marketing Strategy

본 연구는 브라질 BOP(the Bottom of the Pyramid)시장에 주목하여, 이 시장에 진출한 다국적기업인 유니레버(Unilever)와 브라질 현지 기업인 까자스바이아(Casas Bahia)와 브라데스코(Bradesco)의 사례를 통해 향후 국내기업들의 브라질 BOP시장에 대한 마케팅 전략적 접근 방안을 논의해 보고자 하였다. 결론적으로 브라질 BOP시장에서 성공하기 위해 기업들은 소비자들의 욕구에 맞춘 제품 및 서비스 개발, 사용방법에 대한 교육, 그리고 그들의 구매력을 이끌어 낼 수 있는 전략 방안을 동시에 실행할 필요가 있다는 것이다. 이러한 전략들은 브라질 BOP시장 소비자들에게 자신들이 기업들에게 존중받고 있는 존재로 인식하게 만듦으로써 기업의 경쟁우위 달성과 지속가능한 성장을 이끌 수 있을 것이다. 따라서 향후 이 시장을 목표시장으로 진출한 기업들은 브라질 BOP시장 소비자들의 욕구에 맞춘 새로운 제품 및 교육 프로그램 개발, 그리고 그들의 구매력을 이끌 수 있는 금융상품 개발 등을 기업이 지속적으로 추구해야 하는 핵심 경영활동으로 인식할 필요가 있다.

This study aims to discuss the marketing strategic methods Korean companies are to consider in entering Brazil’s the Bottom of the Pyramid (BOP) market by limelighting the cases of successful market penetration by Unilever, a multinational company and Casas Bahia and Bradesco, a Brazil-based company. In conclusion, companies should not miss any one of the three requirements to profit in the BOP market: developing goods and services according to consumer’s desire; offering training in their use; and operating strategic plans that encourage their consumption. By doing so, BOP market consumers would consider these companies considerate and respectful, thereby allowing the companies to gain competitive edge and secure sustainable development. Hence, prospective companies entering into the BOP market shall continuously pursue business practices that match consumer’s desires, including the development of new items, educational programs and consumption boosting financial products.