국내 공급사슬관리의 정보시스템품질과 성과에 관한 연구

Understanding the Relationship between Quality of SCM Information Systems and SCM Performance in Korea Firm

본 연구는 공급사슬에서 중요한 정보시스템의 품질이 파트너십과 공급사슬성과에 미치는 영향에 관한 연구이다. 기존의 정보공유와 정보시스템의 구축 유무가 공급사슬관리에서 중요한 변수로 작용한다는 연구들과 파트너십이 공급사슬성과에 유의하다는 연구를 기반으로 정보시스템의 품질이 파트너십과 공급사슬관리 성과에 어떻게 작용하는지를 알아보고자 하였다. 나아가 기존의 공급사슬관리 성과지표를 보완하여 정보시스템 성과를 측정하여 정보시스템성과를 공급사슬관리 성과지표로 사용하여 실증분석을 하였다. 정보시스템을 기반으로 공급사슬관리를 하고 있는 기업을 대상으로 실증분석 한 결과 정보시스템의 품질은 파트너십에 유의한 정(+)의 관계를 보였으며 파트너십 또한 성과에 유의한 정(+)의 관계를 보였지만, 정보시스템 품질이 직접적으로 성과에 영향을 미치지는 못하였다. 이러한 연구결과는 복잡해지는 공급사슬에서 정보시스템 품질은 성과에 가시적인 영향을 미치지는 못하지만, 성과에 선행하는 파트너십이라는 요인에게는 중요한 선행요인으로 작용함을 규명하였다. 또한 공급사슬성과 측면에서도 정보시스템을 고려한 정보 활용성, 사고에 대한 반응능력이라는 성과지표를 개발한데 본 연구의 의의가 있다.

The purpose of this study is to empirically examine the influence of Information Systems and Partnership on SCM Performance with information system perspective. Also this study develop the performance measurements on information system in supply chain. For this study first we find the relation between Information System, Partnership and SCM performances using literatures. And suggested hypotheses have been tested using PLS on 73 firms’ samples which possess supply chain system. Research findings are Information System Quality has no direct effect on performance but has effect on partnership. Also partnership has effect on performance. Hence Information System Quality has only effect through partnership. And the developed performance measurements with respect of Information System have effect with partnership in supply chain