한국의 국가 이미지가 제품평가에 미치는 영향에 관한 연구

A Study On The Effects of Korea's National Image in evaluation of Products

본 연구는 한국의 국가이미지를 경제적 이미지, 정치적 이미지, 관계적 이미지, 국민이미지로 세분화하여 이들 변수들이 중국소비자들의 한국 제품평가에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보기 위해서 진행되었다. 이는 지금까지의 국가이미지 연구들의 한계에서 벗어나 이들 다차원적인 이미지를 제품과 연결시켜 한국기업들의 국제마케팅 방안을 모색해 보고자함이다. 연구결과 경제적, 정치적, 관계적 이미지는 중국소비자들의 한국제품 평가에 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났고. 오직 국민이미지만이 유의한 것으로 나타났다. 이는 최근에 중국에서 일고있는 한류영향에 기인한 것으로 판단된다 .또한 본 연구는 제품 신뢰도가 제품 친숙도 보다 소비자만족도에 더 큰 영향을 미친다는 결과를 발견하였다. 이는 기업의 마케팅 전략과 관련하여 제품에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 AS등 사후관리가 친숙도를 높이는 광고 등의 전략보다 유효함을 암시하는 것이다.

The purpose of this study is to find out which is the most influential factors among political, economic, relative and national images in case of Chinese consumers when they choose Korean products. This study also estimates the Chinese consumer's confidence and familiarity with the Korean products to find how they evaluated the products based on cell phones and MP3 among the Korean IT products. The survey was conducted from September 15 to October 15, 2006 to 500 consumers in Beijing and Shanghai . The results are as follows; the political and relative images does not have any significant influences on the product evaluation, and just the national image has a positive influence on products confidence. The implications of this study are : First, the cultural factors such as diligence, sincerity, and a feeling of intimacy should be utilized as a Korean companies' marketing strategy to differentiate themselves from the other foreign products in China. Secondly, Although familiarity is important for the Chinese consumers in purchasing the particular products, the business services such as A.S are very important as a marketing strategies. This means the Korean companies should concentrate their energies on consumer management in a long-term view.