Can Airbnb Continue to Grow after Facing Today’s Challenges?

에어비앤비(Airbnb)는 팬데믹 위기속에서 지속성장이 가능한가?

에어비앤비는 공유 경제 분야에서 가장 성공적인 기업 중 하나이다. 이 논문은 Airbnb의 강점을 경쟁사의 강점과 비교하고 직면하는 문제에 대응하여 Airbnb가 계속 성장할 수 있는지 여부에 대해 논의한다. 공유경제에 대한 이론을 소개하고 에어비앤비의 비즈니스 모델과 경영을 검토함으로써 실제로 활용되는 공유 경제 비즈니스를 심층적으로 이해한다. 다음은 외부 환경으로부터의 기회와 위협을 분석하고, 에어비앤비와 에어비앤비의 경쟁자에 대한 SWOT 분석을 하고 비교함으로써 경쟁자 분석을 한다. 아울러 코로나19 사태로 인해 당면한 과제을 파악하고 Airbnb의 조직과 핵심 역량을 기반으로 하는 유연한 위기 관리 및 다각화 전략에 대해 면밀히 검토한다. Airbnb가 팬데믹으로 인해 발생한 수익감소와 성장 잠재력을 보완하고 위기에 대처하기 위한 전략을 도출한다.

Airbnb is one of the most successful companies in the sharing economy sector. This paper discusses whether Airbnb can continue to expand amid the COVID-19 pandemic crisis by comparing Airbnb's strengths against the strengths of competitors and the challenges it encounters from environmental dynamics. First, we discuss the sharing economy. The business model and the operations of Airbnb are examined as background information about the company to have a better understanding of the sharing economy business in practice. Next, we analyze opportunities and threats from the external environments. The strengths and weaknesses of Airbnb are also examined and compared to those of Airbnb's competitors. Furthermore, the challenges it faces due to the COVID-19 crisis are scrutinized. Based on Airbnb’s core competencies, customer-oriented diversification with flexibility in crisis management can be the strategies Airbnb needs to utilize to cope with the crisis to compensate for declining revenues and the growth potential.