ESG 경영이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effect of ESG Management on Corporate Performance: Focused on Hotel Companies

본 연구는 최근 호텔 기업의 ESG 경영활동이 강조되면서, 호텔 기업 내부 관계자인 직원들이 느끼는 호텔 기업의 ESG 경영활동이 기업 신뢰와 기업 이미지 및 기업성과와의 영향 관계를 검증해 보고자 하였다. 이를 위해 서울의 5성급 호텔에 재직 중인 직원들을 대상으로 약 20일간 온라인 설문을 진행하였다. 총 212부를 최종 분석에 사용하였으며, 통계분석은 SPSS v.23과 AMOS v.23 프로그램을 활용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 호텔 기업의 ESG 경영활동은 기업 신뢰와 기업 이미지에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 호텔 기업의 신뢰는 호텔 기업의 이미지와 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 호텔 기업이 이미지는 호텔 기업의 성과에 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 호텔 기업의 ESG 경영활동과 기업성과와의 관계에서 기업 신뢰와 기업 이미지 모두 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 통해 호텔 기업의 ESG 경영활동에 대해 전략적 시사점을 제시하고자 한다.

With the recent emphasis on ESG management activities of hotel companies, this study attempted to verify the effect of ESG management activities of hotel companies on corporate trust, corporate image, and corporate performance. To this end, an online survey was conducted for about 20 days for employees working at five-star hotels in Seoul. A total of 212 copies were used for the final analysis, and the SPSS v.23 and AMOS v.23 programs were used for statistical analysis. The results of the study are as follows. It was found that hotel companies' ESG management activities had a positive (+) effect on both corporate trust and corporate image. It was found that the trust of hotel companies had a positive (+) effect on the image and corporate performance of hotel companies. The image of the hotel company had a positive (+) effect on the performance of the hotel company. It was found that both corporate trust and corporate image were mediated in the relationship between ESG management activities and corporate performance of hotel companies. Through these research results, we intend to present strategic implications for ESG management activities of hotel companies.