근속연수와 직무만족간의 비선형관계: 다수준 분석

Nonlinear Relationship between Organizational Tenure and Job Satisfaction: Multi-level Analysis

인력의 고령화가 가속화되면서 종업원들의 평균 근속연수도 지속적으로 증가하고 있다. 이에 따라근속연수가 개인의 직무태도, 행동 및 성과와 어떠한 관계를 가지는지 그리고 이것의 실무적 시사점은무엇인지에 대한 탐구가 더욱 중요해졌다. 본 연구에서는 근속연수와 직무만족에 대한 비일관된 기존연구결과의 원인을 탐구하고자 개인수준에서 근속연수와 직무만족간의 비선형(U자형) 관계를 실증분석하고자 한다. 또한 이들 간의 관계에서 조직 수준 고성과작업시스템의 조절효과를 살펴보고자 한다. 인적자본기업패널의 411개 기업과 해당 조직 구성원 10,069명을 대상으로 다수준 분석을 실시한 결과, 근속연수가 높아짐에 따라 처음에는 직무만족이 감소하지만, 일정 기간이 지난 후부터는 다시 직무만족이 증가하는 것으로 나타났다. 그리고 조직 수준의 고성과작업시스템 수준이 높을수록 근속연수와직무만족간 U자형 관계는 더욱 완만해지는 형태를 보였다. 마지막으로 본 연구의 이론적 기여점 및실무적 시사점에 대해 논의하였다.

As the aging of the workforce accelerates, the average organizational tenure of employees is continuously increasing. Accordingly, it became more important to explore the relationship between organizational tenure and employee attitudes, behaviors, and performance in order to draw implications for practice. Previous studies on the relationship between organizational tenure and job satisfaction have reported contradictory findings. To address the inconsistent results, this study hypothesizes and analyzes the nonlinear (U-shaped) relationship between organizational tenure and job satisfaction. In addition, this study also examines the moderating effect of the organizational level high-performance work system on the hypothesized relationship. With the multi-level analysis using a sample of 10,069 individuals from 411 firms, we found a U-shaped relationship such that job satisfaction initially decreases but increases after a certain point of organizational tenure. The results also indicate that the higher the level of the high-performance work system, the smoother the U-shaped relationship between organizational tenure and job satisfaction. Theoretical contribution and practical implications are also discussed.