중소기업 경쟁역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effect of SMEs Competitiveness on Business Performance: Moderating Role of Educational Satisfaction

기업 경영환경의 급속한 변화와 불확실한 미래 상황으로 인해 예측이 불가능한 시대가 진행되고 있다. 이에 따라 국내 상황도 빠르게 진행되는 인구 고령화와 급격한 노동환경의 변화, 원가상승과 기술력의 해외이전으로 기업의 성장 동력이 약화되고 있다. 따라서 본 연구는 사람중심 기업가정신, 기업역량, 지속가능활동이 중소기업의 경영성과에 미치는 영향과 교육만족도가 경영성과 향상에 조절역할을 하는지에 대해 연구하였다. 실증분석을 위해 중소기업 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였고, 그 중 회수된 답변 357부를 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 통계분석 하였다. 분석결과 첫째, 사람중심 기업가정신은 경영성과에 유의하지는 않았으나, 기업역량과 지속가능활동은 경영성과에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교육만족도는 기업역량, 지속가능활동과 경영성과 간 조절역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 중소기업이 장기적인 성장과 경영성과를 위해서는 기업의 경쟁력과 지속가능활동이 필수적이며 교육을 통하여 인재육성과 전문성을 향상시키는데 대한 투자의 필요성을 시사하고 있다.

The era of unpredictability is progressing due to the rapid change of the business environment and the uncertain future situation. As a result, the domestic situation is also weakening the growth engine of companies due to the rapidly aging population, rapid changes in the working environment, cost increases and technology transfer abroad. Therefore, this study investigated the effects of humane entrepreneurship, enterprise competency, and sustainable activities on the business performance of SMEs, and whether educational satisfaction plays a moderating role in the improvement of business performance. For empirical analysis, a questionnaire survey was conducted for workers of small and medium-sized enterprises, and among them, 357 copies of responses were analyzed statistically using SPSS 23.0 and AMOS 23.0. As a result of the analysis, first, humane entrepreneurship did not have any significant effect on business performance, but it was found that enterprise competence and sustainable activities had a positive (+) effect on business performance. Second, it was found that education satisfaction plays a role in moderating between enterprise competency, sustainable activities, and business performance. These research results suggest that SMEs need to develop competitiveness and sustainable activities for long-term growth and business performance, and to invest in human resources development and professionalism through education.