Analysis of the New Retail Model of E-Commerce in China

중국의 전자상거래 뉴 리테일 모델에 대한 분석

4차 산업혁명에서 기업들은 첨단기술의 적용을 통해 생산단계에서부터 고객에게 재화를 전달하는 최종단계까지 모든 연결고리를 업그레이드 및 변화시키며 전자상거래 생태계 전반을 재구축하고 있다. 본 논문은 전자상거래의 새로운 유통모델을 분석하고, 이 새로운 모델과 기존 전자상거래모델 사이의 차이점을 비교한다. 본 논문의 목적은 AHP 기법을 활용하여 전자상거래의 새로운 유통모델과 전통적 전자상거래모델 중 어느 방식이 현재 흐름에 더 부합하는지를 탐구하는 것이다. 중국의 대표적인 전자상거래 업체에 종사하는 전문가들을 대상으로 한 설문 결과를 통해, 네 가지 요인(고객, 상품, 사업 운영, 기술)의 상대적 중요성을 상세히 분석하였다. 그 결과, 고객이 가장 중요한 요소이며, 기술은 상대적으로 덜 중요한 것으로 나타났다. 또한, 하위 세부 기준 중에서는 소비의 편리성이 가장 중요한 것으로 나타났다. 아울러, 최근 중국에서 번성하기 시작한 전자상거래의 새로운 유통모델이 현 추세에 더욱 부합하고 현지 상황을 더욱 잘 설명하는 것으로 나타났다. 본 논문은 전자상거래의 새로운 유통모델이 실용적인 면에서 중요한 이유를 부각하여 중국 현지 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 하였다.

By applying advanced technology in the Fourth Industrial Revolution, businesses are upgrading and transforming all links from the production stage to the final delivery of goods to customers, thereby reshaping the entire e-commerce ecosystem. This paper analyzes the new retail model of e-commerce, and discusses its differences with the traditional model of e-commerce. The goal of this research is to explore which model is more in line with the current trends by utilizing the Analytic Hierarchy Process (AHP) methodology. Experts working at top Chinese e-commerce companies were surveyed on four main criteria (technology, consumer, merchandise, and operation). By analyzing their responses, the reasoning behind why these four major criteria obtained their corresponding weights was studied. The results show that the customer is the most important factor among the four criteria, while technology seems to be less significant. Among the sub-criteria, the convenience of consumption is found to be the most important. The new retail model of e-commerce, which has started to flourish in China, is found to be more in line with current trends. This paper shows the reasons why the new retail model of e-commerce is important at a practical level, and provides a better understanding of its current status in China.