서비타이제이션 리뷰

Servitization Review: Focused on Domestic Researches

서비타이제이션은 제품과 서비스의 결합 또는 제조업과 서비스업의 결합이라는 주제로 약 30여년간의 연구가 진행되고있다. 해외에서는 Vandermerwe와 Rada(1988) 이후로 이론을 정립하기 위한 연구가 진행되어 왔지만 국내에서는 약20년 후인 2000년대 후반에 이르러서야 본격적인 연구가 진행되었다. 따라서 본 연구에서는 서비타이제이션의 해외 연구 동향을 간단히 소개하고, 국내 연구 동향을 서비타이제이션 전략 및 방법론 연구, 사례 연구, 효과 및 성과 연구, 기타주제 등으로 구분하여, 연도 및 산업별로 분류하고, KCI 등재지에 실린 연구를 위주로 60편의 국내 논문을 포함한 총70편 이상의 연구를 정리하고 분석하였다. 본 연구를 통해 독자들은 서비타이제이션에 대한 이해를 넓히고, 다양한 산업분야에서의 적용 사례 및 방법에 대해 알아볼 수 있다. 또한, 서비타이제이션과 Product-Service System(PSS)에 대한서로 다른 의견에 대해 생각해 볼 수 있는 시간을 가진다. 마지막으로 서비타이제이션의 연구에 있어서 부족한 방향을 살펴보았다.

In the last three decades, servitization has been researched in the pursuit of combining products and services, that is, integrating manufacturing and service industries. Globally, studies to establish servitization theories have been conducted since the pioneering work of Vandermerwe and Rada (1988). However, in Korea, full-scale research was not conducted until the late 2000s. Therefore, in this study, global research trends of servitization are briefly introduced, and the definition of servitization in Korea is discussed. The study also discusses the direction research has taken since the late 2000s to the 2020s. Over 70 studies, mainly published in KCI journals, were organized and analyzed. This study helps in the understanding of servitization and explores multiple application cases and methods in various industries. Also, this study will lead to discussions about different opinions on servitization and productservice system (PSS). Finally, this study suggests avenues for future research currently lacking in the study of servitization.