리더십 촉진요인과 저해요인에 대한 인식

A Study on the Motivating and Discouraging Factors of Leadership Recognized by Organizational Members in Non-Face-to-Face Situation

본 연구는 COVID-19으로 인해 확산되고 있는 비대면 상황에서 MZ세대 팔로워들을대상으로 리더가 발휘해야 할 리더십의 중점 및 발휘 방법을 제안하기 위한 탐색적 연구이다. 본 연구의 결과, 비대면 상황에서 리더십을 촉진시킬 수 있는 요인으로 관계적인 측면에서는 팔로워들에 대해 신뢰와 간결한 커뮤니케이션이 도출되었고 업무적인 측면에서는 명확한 업무지시와 개별화된 성과관리가 리더십을 촉진시켜주는 요인으로 도출되었다. 그리고 개인적인 측면에서는 리더의 인성과 리더의 업무 전문성이 제시되었다. 한편 본연구에서 도출된 개별화된 성과관리, 리더의 인성 및 업무 전문성 등은 최근의 연구에서제시된 비대면 상황에서 요구되는 리더십 역량에서 다루고 있지 않은 요인으로 현장의상황과 목소리가 반영된 결과라는 점에서 의의가 있으며 비대면 상황에서 리더의 임파워먼트가 중요하고 필요하다는 점을 알 수 있다. 아울러 본 연구는 비대면 상황에서 조직내 리더들이 리더십을 발휘하는데 있어 반영하고 적용해야 할 점과 간과하지 말아야 할점을 제시함으로써 이들이 리더십을 발휘하는데 있어 직접적으로 기여하는 것은 물론, 향후 상황별 리더십 개발에 있어서도 시사하는 바가 적지 않다.

This is an exploratory study to help leaders to suggest the way of leadership for the followers, MZ generation, in a non-face-to-face situation that has accelerated due to COVID-19. As a result of this study, trust and concise communication were derived for followers in relational aspect as factors that can promote leadership in non-face-to-face situations, and clear work direction and individualized performance management were derived as factors that promoted leadership in task aspect. Futhermore, on the personal aspects, the personality and the work expertise of the leader were presented. On the other hand, the individualized performance management, leader personality, and work expertise that derived in this study are significant because these reflects the real voice and situation of the work place that had not presented in the recent study related the non-face-to-face situation. In addition, this study contributes to the leadership of the organization by suggesting what leaders in the organization should apply and not to overlook in their leadership in non-face-to-face situations.