특급호텔 식음료 종사원이 인지하는 상사-부하 교환관계가 인상관리 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

The Influence of Deluxe Hotel F&B Staff’s Leader-Member Exchange on Impression Management and Organization Commitment: Moderating Effects of Employment Types

본 연구는 특급호텔 식음료 종사원이 인지하는 상사-부하 교환관계가 인상관리 및 조직몰입에 미치는 영향 관계에서 고용형태의 조절효과를 실증 분석하고자 하였다. 실증연구를 위해 확보된 228개의 표본을 바탕으로 연구모형의 신뢰성, 적합성 등을 검토하였고, 구조방정식을 사용하여 가설을 검증하였다. 실증분석 결과 상사와의 긍정적인 교환관계는 인상관리와 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었고 인상관리 또한 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 상사와의 긍정적인 교환관계는 결과적으로 인상관리와 조직몰입에 유의한 영향을 미치게 된다는 것을 확인하였다.

The purposes of this study was to analyze the leader-member exchange on impression management and organization commitment. Based on the 228 samples obtained for empirical research this study reviewed the reliability and fitness of the research model and verified a total 4 hypotheses using the AMOS program(18.0). The hypothesized relationships in the model were simultaneously tested by suing a structural equation model(SEM). The SEM showed that LMX had a positive significant influence on impression management and organization commitment. Also, impression had a positive significant influence on organization commitment. The moderating effects on employment types do. The limitations of the current study and recommendations for further research were explained as well.