아파트 주거속성이 거주자의 지각된 가치와 건설사 신뢰 및 거주의도에 미치는 영향

The Impacts of Apartment Attributes on Perceived Value, Trust and Behavior Intention

최근 전 세계적으로 ESG 경영이 주목받고 있어 ESG 가치 실현을 위해 정부와 기업 차원에서 적극적 움직임을 보이고 있으며 국민적 관심도 증가하고 있는 추세이다. 건설업계에서도 소비자들에게 환경친화적 주거공간을 제공하는 등의 노력을 통해 ESG 경영을 실천하고 있다. 본 연구는 아파트 거주자를 대상으로 아파트 주거속성의 6개 차원(자재 친환경성, 관리사무소 서비스, 주거단위 특징, 공공시설, 사회환경, 그린 품질)이 거주자가 지각한 가치(쾌락적, 실용적)에 미치는 영향을 알아보고, 지각된 가치는 건설사에 대한 신뢰와 아파트 거주의도에 어떠한 영향을 미치는가를 파악하고자 한다. 온라인 서베이 회사의 패널들을 대상으로 1개월에 걸쳐 설문조사가 실시되었다. 3,457명의 패널들에게 설문조사 내용이 발송되어 618명이 설문에 응답하였으나, 불성실한 응답과 무응답으로 인해 연구에 부적합한 15부를 제외하고 603명의 응답이 분석에 이용되었다. 연구 결과, 주거속성 중 관리사무소 서비스가 실용적 가치에 미치는 영향을 제외하고 모든 관계가 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 얻은 결과는 건설사와 건설 관련 정책 담당 실무자들이 아파트 분양시장에 대한 전략과 계획 수립 및 실천에 유용한 자료로 쓰일 수 있을 것이다.

The government, companies, and the general public are all actively taking action to realize the advantages of ESG management, which has recently gained attention on a global scale. The construction industry is also practicing ESG management through efforts such as providing eco-friendly residential spaces to consumers. This study examined the effects of 6 dimensions of apartment attributes (material eco-friendliness, management office services, dwelling unit features, public facilities, social environment, quality of green space) on the perceived values (hedonic and utilitarian) of apartment occupants. This study also aims to investigate the effect of perceived value on the trust in the construction company and the intention to live in an apartment. The findings show that 5 sub-dimensions except for management office services had significant positive effects on utilitarian value. And, 6 sub-dimensions of apartment attributions had significant positive effects on hedonic value. The findings of this study can be used as useful data for construction companies and construction-related policy practitioners to establish and implement strategies and plans for the apartment sale market.