소셜 미디어 특성이 중국인 소비자의 K-Food 구매 의도에 미치는 영향

Characteristics of Social Media Influencing Chinese Consumers’Purchase Intentions toward K-Food: Focusing on the Adjusting Effect of Age

중국인들에게 K-Pop, K-Drama 등의 K-콘텐츠 외에도 K-Food가 한류의 한 부류로 인기를 누리고 있다. 본 논문은 중국인 소비자의 K-Food 구매 의도에 미치는 소셜미디어 특성에 대한 분석을 실시함과 동시에 소셜미디어 특성이 K-Food 정보의 신뢰성과 유용성에 미치는 영향의 대한 분석을 하였다. 또한 31세 이상과 30세 이하의 집단으로 나누어 소셜미디어 특성이 신뢰성과 유용성에 영향을 미칠 때의 조절효과를 검증하였다. 선행 연구를 바탕으로 소셜미디어의 특성을 크게 생동감, 정확성, 적시성, 유희성의 4가지로 나누었다. 이중 정확성이 신뢰성에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 생동감, 정확성, 유희성이 유용성에 정(+) 영향을 미쳤으며, 이러한 신뢰성과 유용성이 중국인 소비자의 K-Food 구매 의도에 유의미한 영향을 미친 것으로 나타났다. 조절변수인 연령과 소셜미디어 특성에 관계가 신뢰성과 유용성에 영향을 미치는 것을 검증한 결과, 정확성이 신뢰성에 영향을 미칠 때 두 집단 모두 조절효과가 나타났으며, 31세 이상의 집단에서 더 높은 조절효과가 나타났다. 그 뿐만 아니라 생동감, 정확성 및 유희성이 유용성에 영향을 미칠 때 두 집단 모두 조절효과가 나타났다. 생동감과 정확성이 유용성에 영향을 미쳤다. 31세 집단에서 더 높게 조절효과가 나타났다. 유희성 또한 유용성에 영향을 미쳤으며, 이때는 30세 이하 집단이 더 높은 조절효과가 나타났다. 이 연구 결과를 바탕으로 중국인 소비자의 K-Food 구매 의도에 영향 주는 소셜미디어 요인을 이해하고, K-Food의 구매가 지속적으로 이어질 수 계기가 되어야 한다.

Currently, social media that allows global communication without national borders is rapidly propagating throughout the world. For the past few years, the export of K-Contents such as K-Pop and K-Drama has been promoting the Korean Wave in China, and K-Food has been one of these popular areas. This thesis analyzed the characteristics of the influence of social media on Chinese consumers’ purchase intentions toward K-Food, and at the same time, this thesis analyzed the influence of the social media characteristics on the trust and ease-of-use of K-Food information. In addition, by having two separate groups, people over 31 years of age and people under 30 years of age, the adjusting effects were verified when social media characteristics influenced trust and ease-of-use. In terms of characteristics of social media, based on the preliminary research, a total of four characteristics, vividness, accuracy, timeliness, and playfulness, were chosen as the factors for measurement. As a result, among the characteristics of social media, accuracy had a meaningful influence on trust and vividness, and accuracy and playfulness had meaningful influences on ease-of-use. Additionally, trust and ease-of-use had meaningful influences on Chinese consumers’ purchase intentions toward K-Food. In addition, when the characteristics of social media influence trust and ease-of-use , adjusting effects were verified in the two age groups: people over 31 years of age and people under 30 years of age. When accuracy had an influence on trust, both groups demonstrated the adjusting effects, and the group over 31 years of age showed a higher adjusting effect. When vividness, accuracy, and playfulness had influences on ease-of-use, both groups showed the adjusting effect, and when vividness, accuracy, and ease-of-use were influenced, the group over 31 years of age showed a higher adjusting effect. Based on these research results, it is expected that the popularity of K-Food continues to increase by understanding the characteristics of the influence of social media on Chinese consumers’ purchase intentions toward K-Food and by effectively providing information.