미로공원 방문객의 내재적 동기, 플로우 및 만족 간의 관계에 관한 연구

A Study on Relationships of Intrinsic Motivation, Flow and Satisfaction for Maze Park Visitors: Focused on a Self - Determination Motivation Theory

미로공원은 단일 주제로는 드물게 전 세계적으로 확산되어 있는 관광매력물이다. 미로가 오랜 역사를 지니고 관광 시설로 발달한 것은 미로 체험에서 느낄 수 있는 내재적 심리적 요인 때문이다. 자기결정성이론은 자율성, 유능성, 관계성의 욕구가 내재적 동기에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝히고 있고, 긍정심리학의 플로우 이론은 플로우 상태에서의 긍정적 몰입이 만족도에 영향을 미친다고 밝히고 있다. 본 연구는 미로공원 방문객의 심리를 자기결정성과 플로우 이론을 결합하여 미로공원 방문객의 기본적 욕구가 플로우에 미치는 영향에 대해 실증하고 있다. 본 연구의 조사는 2015년 10월 20일부터 22일까지 제주 김녕미로공원 방문객 305명을 대상으로 이루어졌으며, 빈도분석, 신뢰성분석, 상관관계분석을 위해 SPSS 19.0을 사용하였고, 제시된 연구모형과 가설검정을 위해 AMOS 22.0을 사용하였다. 본 연구 결과 자기결정성이론의 자율성과 관계성에 대한 욕구가 플로우와 방문객 만족에 영향을 미치고, 플로우가 미로공원 방문객의 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 유능성은 플로우에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구에서 도출된 시사점을 바탕으로 미로공원 방문객의 플로우와 만족도를 높일 수 있는 물리적 환경 조성 전략과 함께 마케팅 전략을 수립하는 데 기여할 수 있을 것이며, 다른 주제의 공원에서도 활용함으로서 주제공원 방문객의 질을 향상시키는 데 기여할 수 있을 것이다.

Maze parks are one of the oldest tourist attractions throughout the world. Visitors to the maze park experience flow when they are totally focused on strolling the maze. This study focused on Self-Determination theory as related to flow theory. The purpose of this study is to identify the influence of the three need variables(autonomy, competence and relatedness) on the flow experience of a maze park visitor. This study used a survey method to collect data from 305 visitors in the Jeju Kimnyeong Maze Park based on the convenience sampling technique. Frequency, reliability, and correlation analyses were performed using SPSS WIN 19.0 and AMOS 21.0. A statistical package was used to test the research model and hypotheses. The results indicate that autonomy and relatedness significantly influence the flow experience. However, flow experience is not influenced by competence variables. The results of the analysis show that autonomy and relatedness are important for the flow experience of maze park visitors. Based on these findings, academic and practical implications were further discussed in the concluding section.