자기결정성 요인이 SNS를 통한 호텔 상품광고 수용태도에 미치는 영향

The Effect of Self-determination Factors on the Acceptance Attitude Concerning SNS Advertising for Hotel Products

이 연구는 SNS 광고를 통해 호텔 상품정보를 획득하거나 구매한 경험이 있는 대학생들을 연구대상으로 온라인 미디어 및 솔루션 이용에 중요한 변인으로 작용하고 있는 자기결정성 요인에 따른 호텔 상품의 SNS 광고에 대한 수용태도의 차이를 실증적으로 분석하였다. 자기결정성 요인으로는 자율성, 유능성, 관계성의 3가지 요인으로 구성하고, SNS 이용관점에서 이들 요인에 대한 개념을 설정하였다. 주요 연구결과로는 자율성, 유능성, 관계성이 각각 낮은 집단보다 높은 집단에서 광고의 수용태도가 더 긍정적인 것으로 나타났다. 또한 SNS 광고의 수용태도에 대한 자기결정성의 요인들 간 상호작용효과로서 자율성과 유능성 간의 상호 작용 효과와 유능성과 관계성 간의 상호 작용 효과가 존재하는 것으로 나타나, 이 경우에서는 상호작용효과에 의해 SNS 광고의 신뢰도와 구매의도에 대한 영향이 배가되어 나타나는 것을 보여주고 있다. 이러한 연구결과들을 바탕으로 다양한 SNS 커뮤니티 형태에 따른 호텔상품의 광고 전략을 제시하였다.

This study empirically examined the effects of self-determination factors on the acceptance attitude of SNS advertising of hotel products. This study targeted university students who had purchased a hotel product or obtained information on hotel product from SNS. The results indicated that self-determination was the important variable when using SNS and this variable was composed of: autonomy, competence, and relatedness. The results of analyzing the differences between perceived self-determination factors indicated that each member of the high autonomy, competence and relatedness group had a more positive acceptance attitude on SNS advertising. Among the self- determination factors, interactive effects were found between autonomy and competence, and between competence and relatedness on the SNS advertising acceptance attitude. In these interactive cases, the reliability and purchasing intent concerning SNS advertising has proven to be doubled due to these effects. Based on these results, some implications of SNS advertising strategies of hotel products were suggested by the SNS community types.