사회복지 종사자의 일자리의 질이 직무만족에 미치는 영향 연구

부산시를 중심으로

본 연구는 사회복지 종사자의 일자리의 질이 직무만족에 미치는 영향을파악하기 위해 진행하였다. 이를 위해 OECD(2015)에서 제시한 일자리의 질지표체계를 활용하여 ‘2021년 부산시 사회복지시설 종사자 처우실태조사’ 348명의 응답자 데이터를 분석하였다. 분석결과, 임금의 질과 근로환경의 질이 영향을 미치고 있었다. 세부적으로 시설 내 인권수준, 임금만족도, 업무상재해 경험(클라이언트 폭력, 직장 내 괴롭힘 등)이 직무만족도에 유의미한영향을 미치는 것을 확인하였다. 이와 같은 연구결과는 사회복지 종사자의처우에 대한 논의가 한 차원 높은 일자리의 질에 대한 고민으로 진보되어야하며 폭넓은 인권보장, 고용안정, 일과 삶의 균형, 교육 훈련, 노동자로서의권위보장 등이 포함되어야 함을 시사한다.

This study was conducted to understand the effect of job quality on job satisfaction of social welfare workers. To this end, the data of 384 respondents in the ‘2021 Survey on the Treatment of Workers at Social Welfare Facilities in Busan’ was analyzed using the job quality framework suggested by the OECD(2015). As a result of the analysis, the quality of wages and the quality of the working environment were influencing. In detail, it was confirmed that the level of human rights in the facility, wage satisfaction, and occupational accident experience (client violence, workplace harassment, etc.) had a significant effect on job satisfaction. These findings mean that discussions on the treatment of social welfare workers should be advanced to consideration of higher quality of job. This should include broad human rights guarantees, job security, work-life balance, education and training, and guaranteeing authority as workers.