관광 커뮤니케이션 매체로써 재현배우가 유산관광지 체험속성과 체험만족, 태도변화에 미치는 영향

Effects of Costumed Interpreters as a Tourism Communication Medium on Heritage Site Experiences, Satisfactions, and Attitude Changes

본 연구는 재현배우가 유산관광지의 에듀테인먼트 커뮤니케이션 매체 역할을 수행할 수 있는지 확인하기 위하여 재현배우 커뮤니케이션 요소가 유산관광지 체험속성과 재현배우 체험만족, 그리고 유산관광지 태도변화에 미치는 영향을 살펴보았다. 분석결과에 따르면 재현배우 커뮤니케이션 요소는 유산관광지 체험속성에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 재현배우는 방문객의 체험만족과 긍정적인 유산관광지 태도변화를 유도하는데 효과가 있는 것을 밝혔다. 하지만 조사된 재현배우가 균형적으로 재미와 배움을 전달하는데 미흡한 것으로 나타나 향후 에듀테인먼트 커뮤니케이션 매체로 재현배우를 활용하기 위해서는 적절한 교육과 지원이 필요한 점을 시사점으로 제시하였다. 본 연구는 재현배우에 대한 실증적인 연구를 통해 국내 유산관광지의 새로운 커뮤니케이션 매체로써 재현배우 활용 가능성을 제시한 기초연구라는 것에 의의가 있으며 실제 유산관광지에서 재현배우를 활용하는 근거자료로써 가치가 있을 것으로 판단된다.

The purpose of this study is to find out if costumed interpreters can play a role as a communication medium to provide edutainment at heritage sites. Therefore, the effects of costumed interpreters as communication media on visitors’ experiences at heritage sites, satisfaction, and attitude change were investigated. The results of the analyses show that the costumed interpreters’ communication factor had a significant influence on the experience at the heritage sites, and it was effective in inducing visitor satisfaction and positive attitude. However, costumed interpreters at the site did not play an appropriate role as a medium in providing both entertainment and education values to visitors. Therefore, in order for the costumed interpreters to play the role as an edutainment communication medium at heritage sites, a training system is a prerequisite to their performances. This study is one of few empirical studies on costumed interpreters in the context of heritage tourism. It is meaningful that this study confirms the applicability of costumed interpreters as a new communication medium at heritage sites. Furthermore, it is expected to provide fundamental knowledge in the utilization of costumed interpreters in actual heritage sites.