관광스타트업 창업경험에 대한 현상학적 연구

A Phenomenological Study on the Entrepreneurial Experience of Tourism Startups: Focusing on the Theoretical Evolutionary View of the Business Ecological System

본 연구는 한국의 관광스타트업 창업자를 대상으로 심층면접법과 FGI를 사용하여 한국의 비즈니스 생태계에서의 관광부문의 창업경험에 대해 현상학적 연구방법으로 분석하였다. 최근 7년 이내 창업한 관광스타트업 창업자 10명을 대상으로 먼저 개별 심층면접을 진행하였고, 이후 이들 중 4명을 유의표집 방식으로 선별하여 표적 집단면접(FGI)를 시행하였다. 수집된 개념의 분석을 위해 진화론적 관점을 비즈니스 라이프 사이클에 투영하여 Giorgi의 현상학적 방법론 절차에 따라 수행하였다. 관광스타트업 창업경험을 비즈니스 생태계를 중심으로 진화론적 관점을 적용하여 변이, 선택, 복제, 공진화의 네 단계의 진화과정으로 나누었다. 분석결과 자율성과 다양성을 바탕으로 한 다양한 관광스타트업의 등장은 생태계의 지속성 확보를 가능하게 하는 원동력이라는 측면은 기존 연구의 결과와 맥을 같이 하는 것으로 나타났다. 반면 초기 창업단계에 집중된 지원정책은 양적인 단기 성과에는 주효하지만 관광 비즈니스 생태계의 지속가능성에는 큰 장애요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 또한 타 분야와 달리, 관광의 특수성으로 인해 복제 가능성에는 분명한 한계가 드러났다. 본 연구의 의의는 기존의 계량분석 중심의 비즈니스 외형파악에서 벗어나 창업자의 실제 경험을 통해 관광부문의 창업현장의 실상 파악과 이를 통해 실제 필요로 하는 정책사업 방안을 제안한데 있다.

This study analyzed entrepreneurs' experience of Korean tourism start-ups initiated in the Korean business ecological system. Using phenomenological methods, in-depth interviews were conducted with 10 Entrepreneurs, with additional focus group interviews conducted with four members of that group. This study also used the theoretical evolutionary view, which was applied to the business life cycle. By the use of Giorgi's phenomenological approach, this study revealed that the four evolutionary stages could also nicely fit into the business ecological system. The results of this study categorized the concepts into four evolutionary stages,: variation, selection, duplication, and co-evolution. This study has significant contributions for the understanding of the entrepreneurial ecological business systems in the Korean tourism industry. Furthermore, it is expected to be a good starting point for future research on tourism start-ups, which are comparatively not so active in tourism research.