자원봉사관광의 진정성에 관한 귀납적 연구

An Inductive Study on the Authenticity of Voluntourism

본 연구는 대안관광의 형태인 자원봉사관광의 진정성 규명을 통해 타 분야와 연계 가능한 자원봉사관광의 가치와 의미를 명확히 정의하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위하여 본 연구에서는 관광의 진정성 개념을 이론적 렌즈로 설정하고 자원봉사관광 관련 온라인 커뮤니티에서 수집한 60개의 자원봉사관광객의 경험을 자료수집 및 분류, 자료 재배열, 결론 도출 등 3단계의 과정을 통해 자원봉사관광의 진정성을 도출하고자 하였다. 수집된 자료를 체계적으로 분석하기 위하여 자원봉사관광의 사례를 공간적(국가)․내용적(활동내용)․개인적(참가동기) 기준에 따라 구분하고 이를 토대로 최종 25개의 대표사례를 선정하였다. 25개의 사례에 나타난 자원봉사관광 경험의 구성요인을 통해 각 기준마다 구별되는 자원봉사관광의 진정성을 도출하였으며, 이를 통한 귀납적 추론을 시도하였다. 최종적으로 전체 온라인 후기에서 가장 빈도가 높은 자원봉사관광의 진정성을 ‘자원봉사관광의 대표 진정성’으로 도출하였다. 본 연구에서는 자원봉사관광의 진정성을 ‘이색적 환경 추구경험, 자기성장 추구경험, 이문화 교류 추구경험’으로 정의하였다. 본 연구에서 도출한 자원봉사관광의 특징과 진정성은 자원봉사관광뿐만 아니라 대안관광에 대한 관광객의 욕구를 이해할 수 있는 유용한 기초자료로 활용될 것으로 기대된다.

The present study was conducted to define the meaning of voluntourism and to develop its value in tourists’ experience by demonstrating the authenticity of voluntourism as a form of alternative tourism. For the purpose of projecting the theoretical construct into more manageable research scales, authenticity of tourism was deducted by the three steps of collecting and categorizing, rearranging the collected 60 data samples in an on-line community for voluntourism, and drawing conclusions. In order to analyze the collected data systematically, 25 voluntourism cases were selected according to spatial criteria of countries, content criteria of activity, and personal criteria of motivation. Through the components of voluntourism experiences that appeared in the 25 selected cases, authenticity of voluntourism was derived by inductive inference. Finally, three major experiences of voluntourism were delineated as representative authenticity of tourism, which were mentioned most frequently in the total data set. As an inductive conclusion of this study, these experiences were denominated as “pursuing experience for the exotic environment,” “pursuing experience for self-growth,” and “pursuing experience for cultural exchange.” The characteristics and the ways of interpretation of the authenticity of voluntourism derived in this study are expected to suggest valuable implications for useful baseline data in understanding tourists’ needs for voluntourism as an important form of alternative tourism.