기업 이벤트 유치를 위한 호텔연회장 선택속성의 우선순위 분석

An Analysis on Priority of Hotel Banquet Selection Attributes for Marketing Strategy of Attracting Corporate Events: From the Perspective of Corporate Event Planners

본 연구는 기업 이벤트 개최 시 호텔 연회장 선택의 실질적 영향력을 갖춘 집단인 기업 이벤트 기획가들이 우선적으로 고려하는 호텔 연회장 선택속성 간 중요도 및 우선순위를 규명하고, 마케팅 정책에 반영하여 기업 이벤트 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있는 기초 자료로 활용하기 위한 목적으로 진행되었다. 이를 위해 해당 직무에서 10년 이상 종사 중인 기업 이벤트 기획가(법인기업의 이벤트 지휘책임자, 광고대행사, 이벤트기획사 3개 집단) 15명을 대상으로 FGI(focus group interview)를 통해 호텔 연회장 선택 시 중요하게 생각하는 34가지의 호텔 연회장 선택속성을 도출하였고, AHP 분석기법을 통해 34개의 호텔 연회장 선택속성 간의 중요도 및 우선순위를 도출하였다. 총 34개의 핵심요인 중 호텔의 명성 및 브랜드 이미지(0.0618) 요인을 가장 우선적으로 고려하는 것으로 도출되었으며, 연회장 높이(0.0518), 목적에 부합되게 재배치될 수 있는 연회장(0.0517), 연회직원의 순발력_대응력(0.0466), 자가용 편리성(0.0461), 대중교통 편리성(0.0453), 행사요금을 협상하려는 태도(0.0444)의 순서대로 상위 7개 요인이 도출되었다. 또한, 도출된 호텔 연회장 선택속성의 중요도 및 우선순위를 바탕으로 호텔 기업의 마케팅 역량을 집중할 수 있는 기초자료를 제공하였다.

The aim of the research was to investigate the priority of hotel banquet selection attributes, which are significantly considered by corporate event planners. Focus group interviews (FGI) were conducted to figure out the priority of the attributes from the point of view of experts. A total of 15 experts who had been working in corporate events for over 10 years were selected. From the detailed results of the FGI, a total of 34 selection attributes of hotel banquets were extracted. The data were analyzed using AHP to find the priority and the relative importance among the 34 selection attributes. The results of this study provided the priority order of the 34 core attributes, which were as follows: the reputation and brand image of the hotel (6.18%), the height of the banquet room (5.18%), relocatable banquet room to suit the user’s purpose (5.17%), ability and responsiveness of banquet employees (4.66%), accessibility by car (4.61%), convenience of public transportation (4.53%), and attitude toward negotiation of price (4.44%). The findings of this study would benefit hotel marketing managers, general managers, and hotel owners to make decisions and to improve their marketing capabilities.